2007年初，興農(nóng)超市在全省32家門市，引進(jìn)Acrossmedia店內(nèi)數(shù)位行銷平臺(tái)，前端設(shè)備為整合播放器與LCD螢?zāi)坏碾娮涌窗�，播放器�?nèi)建150G儲(chǔ)存空間及無線網(wǎng)路天線，可透過無線網(wǎng)路接收總公司的訊息。

其實(shí)，早在2007年之前，興農(nóng)超市就已經(jīng)導(dǎo)入電子看板，只不過當(dāng)時(shí)并沒有網(wǎng)路架構(gòu)，建置環(huán)境也不是擴(kuò)及全省門市、而以其中八個(gè)人潮流量較大的分店為主，同時(shí)派遣2~3名人力專門負(fù)責(zé)制播影片，再將影片燒錄成光碟，派遣工讀生分送至門市。

這種以人力更換播放內(nèi)容的方式，必需重復(fù)進(jìn)行燒錄與配送影片的動(dòng)作，形成人力與時(shí)間的無謂浪費(fèi)，同時(shí)，也不能臨時(shí)增加促銷訊息，或依據(jù)不同門市、或賣場(chǎng)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的特性，來調(diào)整播放內(nèi)容，種種原因促使興農(nóng)超市萌生轉(zhuǎn)換成網(wǎng)路架構(gòu)的念頭。

目前，各家門市置放電子看板的數(shù)量只有一臺(tái)，未來則計(jì)劃針對(duì)賣場(chǎng)不同區(qū)域來設(shè)置電子看板，例如：入口處、生鮮蔬果、結(jié)帳柜臺(tái)等，同時(shí)各區(qū)域的播放內(nèi)容也要有所區(qū)隔，舉例來說，在結(jié)帳柜臺(tái)處的電子看板，就不適合播放促銷廣告，應(yīng)該提供室外氣溫、重點(diǎn)新聞等等資訊，如此才能真正達(dá)到店內(nèi)行銷的目的。


小型電子看板提供客制化行銷資訊

像興農(nóng)超市這種透過數(shù)位看板接觸消費(fèi)者的情節(jié)，在歐美社會(huì)，早已出現(xiàn)許多成功經(jīng)驗(yàn)，例如：美國連鎖超市Wal-Mart便是如此。

Wal-Mart于2004年開始，在美國境內(nèi)的賣場(chǎng)中，架設(shè)LCD電視播放商品促銷廣告，并在2005年透過市場(chǎng)調(diào)查來驗(yàn)收成果，結(jié)果顯示，因?yàn)榭吹絎al-Mart店內(nèi)「今日特惠」廣告，而購買商品的消費(fèi)者比例為15%，比起沒有看到廣告的比例4%，高出12個(gè)百分點(diǎn)，足可證明電子看板的行銷效益。


美國東岸某一間超市，則有不同應(yīng)用模式，在購物車推把上，嵌入一臺(tái)約莫八吋大小的觸控螢?zāi)�，整合播放器與紅外線機(jī)制，以播放客制化行銷內(nèi)容。

首先，在播放器內(nèi)裝上紅外線接收器，在商品貨架的對(duì)角處架設(shè)紅外線發(fā)射器，當(dāng)購物車上的播放器接收到紅外線訊號(hào)時(shí)，螢?zāi)痪蜁?huì)播放屬于該區(qū)域的廣告，由于紅外線有效距離為10公尺，且要在可視范圍內(nèi)才有效，所以不同區(qū)域間的訊息不會(huì)互相干擾。

綠創(chuàng)科技執(zhí)行長王家俊指出，這種小型電子看板還可以整合MSR讀卡設(shè)備，用來讀取客戶會(huì)員卡資料，并在螢?zāi)簧咸峁�專屬的折扣訊息�?


結(jié)合其他IT工具電子看板創(chuàng)新應(yīng)用

由此來看，電子看板在零售業(yè)的應(yīng)用目的以行銷為主，用LCD螢?zāi)蝗〈�過往的平面海報(bào)或燈箱，至于行銷內(nèi)容則分成二種，其一為自行制作店內(nèi)行銷的內(nèi)容，刺激顧客購買意愿，這又稱為主動(dòng)式店內(nèi)數(shù)位行銷，前述所探討案例皆屬此類。

其二則是把電子看板視為廣告通路，播放廣告主的產(chǎn)品廣告，再向廣告主收取刊登費(fèi)，臺(tái)灣許多連鎖商店都采取這種作法，例如：7-11、燦坤實(shí)業(yè)等，此時(shí)的電子看板多半與POS終端機(jī)串連，希望引起在柜臺(tái)前方等候結(jié)帳客人的注意力。


除了用于店內(nèi)行銷以外，Acrossmedia認(rèn)為電子看板可以整合RFID標(biāo)簽、智慧貨架等IT設(shè)備，創(chuàng)造不同應(yīng)用面向。


整合RFID強(qiáng)化商品促銷功能

零售業(yè)應(yīng)用RFID的傳統(tǒng)做法，將RFID標(biāo)簽貼在商品包裝上，并置放一臺(tái)內(nèi)建RFID讀取器的多媒體資訊站（KIOSK），方便消費(fèi)者取得與商品相關(guān)的資訊，例如：產(chǎn)地、料理方式等等。

若整合電子看板的話，只要將Reader自KIOSK中移出，建置電子看板內(nèi)，而電子看板則架設(shè)在消費(fèi)者方便使用的地方（例如：墻壁上），那么，電子看板就可以取代KIOSK，創(chuàng)造一機(jī)二用的效益。

舉例來說，消費(fèi)者在生鮮蔬果區(qū)選購?fù)昱Ｈ夂�，來到酒類商品陳列區(qū)，透過Reder讀取牛肉的產(chǎn)品序號(hào)，同時(shí)電子看板的后臺(tái)管理系統(tǒng)，也會(huì)接收到Reder傳來的資訊，并抓取相對(duì)應(yīng)的影片資料，在前端電視螢?zāi)簧�，顯示這塊牛肉適合搭配哪一種酒，口感才會(huì)比較好，借此促銷酒類產(chǎn)品。

整合智慧貨架降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)

所謂智慧貨架，乃指在貨架上裝置感測(cè)器（sensor），自動(dòng)掃描架上商品的剩余數(shù)量，一旦低于預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)值，就立即通知補(bǔ)貨人員，讓缺貨損失能夠降到最低。

將智慧貨架與電子看板結(jié)合后，可以避免貨源不足而生的損失，一旦智慧貨架感測(cè)器偵測(cè)到促銷中的商品（例如：法國紅酒）所剩不多，且?guī)齑媪恳灿诎踩珟齑鏄?biāo)準(zhǔn)值時(shí)，那么電子看板后臺(tái)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)更改促銷商品（例如：改成美國紅酒），避免店主因?yàn)榇黉N而面臨缺貨危機(jī)。

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