《哈佛商業(yè)評論》中文版推出《數(shù)字化運營——新思路應對新周期》提到,企業(yè)的數(shù)字化升級是一整套體系的進化,從底層架構到業(yè)務模型、人才、組織架構,再到制度,乃至于文化等多個層面的升級。
為什么是一整套體系的進化?首先從數(shù)字化轉型的本質來說,它是使用科技手段來對數(shù)據(jù)要素的深度分析和應用而帶來的業(yè)務、流程、模式等的創(chuàng)新和變革,這是生產力的創(chuàng)新和變革,從而也就需要組織架構、企業(yè)文化等生產關系方面的創(chuàng)新和變革,以適應生產力的要求。信息化是單點信息技術采用帶來的局部效率提升,數(shù)字化則要求以數(shù)據(jù)為驅動、對全局數(shù)據(jù)的深度洞察和分析,以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間潛在的聯(lián)系和關系,從而開發(fā)、創(chuàng)新新的業(yè)務或業(yè)務模式。因此數(shù)據(jù)在數(shù)字化階段成為基本的生產要素。
數(shù)據(jù)成為基本的生產要素,單體系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量無法滿足數(shù)字化海量分析的需求,無法洞察到不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的潛在聯(lián)系和關系,所以需要將這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行集成,或者采集到數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)湖、大數(shù)據(jù)平臺等地方,再對數(shù)據(jù)進行處理和分析等。這是通用的習慣方法,不過這種方式沒有從根本上解決數(shù)據(jù)的融合問題,帶來了大量的中間數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)和工作量。前些年推行的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(MDM)試圖整合企業(yè)內系統(tǒng)間共享的高價值數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性、標準化等,從而在各個系統(tǒng)之間提供唯一可信數(shù)據(jù)源。以主數(shù)據(jù)管理的思想,以主數(shù)據(jù)為骨架,重構企業(yè)數(shù)據(jù)架構,在新建應用系統(tǒng)或者替換改造存量應用系統(tǒng)時,按照新的數(shù)據(jù)架構來構建系統(tǒng),舊系統(tǒng)舊方法、新系統(tǒng)新方法,逐步實現(xiàn)企業(yè)級的數(shù)據(jù)融合。
數(shù)據(jù)和應用通常是一體兩面,數(shù)據(jù)融合勢必要求應用架構的調整,比如從單體豎井架構進化為分布式微服務架構。微服務架構和ESB架構雖然都是服務化架構,但兩者解決的問題是不一樣的。微服務解決的是單體豎井系統(tǒng)的分解問題,ESB解決的是系統(tǒng)集成問題。所以可以說ESB重在集成,微服務意在重構。ESB架構是一種系統(tǒng)集成的過渡方案,沒有從根本上解決數(shù)據(jù)融合問題,所以要實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合,服務化架構選擇微服務架構是合適的,要從數(shù)據(jù)層進行重構,消除不必要的集成補丁環(huán)節(jié)。應用的微服務化也便利實現(xiàn)服務級組件的復用和共享,從而為中臺架構構建中臺服務提供了可行方案。應用部署運行在基礎設施之上,基礎設施產生的數(shù)據(jù)也往往和應用的運行狀況密切相關,是實現(xiàn)應用運行可見性、可觀測性的必備要素。分布式的應用架構需要分布式的基礎設施架構來支撐,比如微服務運行在容器上,容器基于kubernetes實現(xiàn)調度管理,運行在虛擬化或云平臺上,從而實現(xiàn)業(yè)務層和基礎設施資源層自動彈性伸縮能力。從而實現(xiàn)了應用融合和基礎設施資源的融合。
應用是業(yè)務信息化、數(shù)字化的一種表示,數(shù)據(jù)是業(yè)務執(zhí)行和交互的基礎要素。數(shù)據(jù)和應用的融合,也意味著業(yè)務的融合。通過對業(yè)務數(shù)據(jù)的分析和洞察,發(fā)現(xiàn)并找到數(shù)據(jù)之間的關系和聯(lián)系,從而也就找到了業(yè)務之間的關系和聯(lián)系,從而可以開發(fā)、創(chuàng)新新的業(yè)務或優(yōu)化已有的業(yè)務,這就是數(shù)據(jù)驅動業(yè)務創(chuàng)新優(yōu)化。
數(shù)據(jù)、應用、基礎設施以及業(yè)務的融合都是需要技術的支撐,比如說云原生技術體系的支撐,以微服務分布式架構替換單體豎井架構,部署在容器化PaaS云平臺,從而使企業(yè)內從基礎設施資源到數(shù)據(jù)、應用和業(yè)務看起來是一個整體,每個應用類似于一個組件,消除了應用之間的集成補丁,可以類比于中國傳統(tǒng)建筑的榫卯結構,無需額外的鉚釘,簡單、堅固并且高效。
業(yè)務的融合勢必需要調整組織架構。其實,從基礎設施資源融合,應用的分布式開發(fā)和部署,就需要考慮研發(fā)的組織架構調整,以適應新的生產力發(fā)展要求。不過業(yè)務的融合更容易讓企業(yè)看到組織架構調整的必要性,只是這需要一個過程,可能會有陣痛。什么樣的組織架構更合適?這個問題比較難回答,不同企業(yè)實際情況不一樣,數(shù)字化轉型路徑也會有不同,所以組織架構如何調整和融合,如何能更適應自身的實際,可能也需要嘗試和按需調整?赡芤彩敲^過河的過程,所以自身對數(shù)字化和數(shù)字化轉型的認知和把握非常重要。別人的經驗不見得適合自己,削足適履只會自己承受痛苦,所以筆者特別不建議動不動就搬什么最佳實踐。一定要基于自身的實際來考慮、來規(guī)劃和執(zhí)行。
系統(tǒng)融合其實還是遵循著企業(yè)架構的方法,只不過從原來簡單的單體系統(tǒng)擴展為企業(yè)級分布式的復雜系統(tǒng)。這也是中臺架構之所以有需求的一個原因?梢钥吹较到y(tǒng)融合包括基礎設施(包括基礎設施資源、工具組件、安全等)的融合、數(shù)據(jù)融合、應用融合、業(yè)務融合、組織流程融合等幾個方面。系統(tǒng)融合是一種企業(yè)架構發(fā)展的要求和趨勢,是數(shù)字化和數(shù)字化轉型整合各項資源、統(tǒng)籌各方面能力、以數(shù)據(jù)為驅動、統(tǒng)一認知、理順協(xié)調好關系、從而按照規(guī)劃的路線圖實現(xiàn)企業(yè)的目標和目的的要求。