隨著線上業(yè)務辦理普及
線下銀行網點“存在感”日漸降低
面對銀行線下網點“關停潮”
TCL商用如何幫助中信銀行智慧化轉型？
01
銀行資訊數字化傳遞
Q1
TCL商用方案解決了哪些問題？
TCL商用數字標牌
和雙面櫥窗屏等多類顯示終端
實現多樣立體的營銷方式
無論音視頻還是海報文檔
都可以統(tǒng)一顯示在網點的所有設備
輕松抓取路人和客戶的視線
全方位塑造銀行網點智慧科技的形象
最新理財資訊實時顯示在拼接屏幕上
還可以分屏播放營業(yè)廳
所需展示的各類綜合信息
客戶獲取信息更直觀、更及時
一屏了解大盤信息、投資新聞、理財產品
為中信銀行營造專業(yè)的服務環(huán)境
品牌與產品宣傳效益雙提升
02
金融產品信息高效同步
Q2
TCL商用方案解決了哪些問題？
以往信息更新是總部下發(fā)素材后
各個銀行網點再落實
效率低、信息不同步
還錯過了最佳營銷時間
信息發(fā)布系統(tǒng)可以實時管理全國網點
一鍵布控營銷素材，實現信息高效同步
告別銀行紙質手冊的低效、成本問題
配合雙面櫥窗屏、海報屏、觸摸屏
實現社交化平臺服務+顯示終端聯動
運用智慧顯示與交互技術
打造集趣味性與互動性一體的智慧網點
提升了中信銀行的客戶滿意度
03
優(yōu)化線下網點功能分區(qū)
TCL商用方案中優(yōu)化功能分區(qū)，科學調整銀行網點室內功能分區(qū)，規(guī)劃設計客戶與工作人員服務動線，并配套人機交互與融合的服務模塊，促進網點客戶有效分流，提高業(yè)務辦理效率。
業(yè)務辦理區(qū)
通過布放網絡一體和互動導覽機等設備
實現自助化業(yè)務辦理，服務智慧化轉型
智能終端預處理分流、叫號、填單等任務
進一步優(yōu)化業(yè)務辦理流程
提供更加高效流暢的服務
辦理業(yè)務不再枯燥排長隊，客戶體驗更好
客戶等候區(qū)
各類顯示終端全天候播放投資行情、理財產品
實時展現最新的政策以及產品信息
新增客戶體驗區(qū)，搭配多類交互設備
客戶一邊喝咖啡，一邊就能體驗產品
服務模式由被動引導向主動體驗轉變
幫助中信銀行留存客戶，提高交易率
通過互動游戲、觸控體驗等智能交互方式
實時分析、預測客戶的風險偏好
定期推介適合的銀行產品
創(chuàng)造更多與客戶精準交流的機會
VIP客戶區(qū)
通過各類顯示終端升級營銷服務體驗
投資顧問一對一互動服務講解
專業(yè)化、動態(tài)化的金融產品呈現
幫助客戶經理提供更個性化的服務
給銀行VIP客戶更尊貴、貼心的享受
TCL商用通過智慧顯示交互產品
幫助中信銀行盤活客戶，加速獲客
已先后為全國多家大型銀行
提供智慧金融解決方案
為更多傳統(tǒng)銀行網點找回“存在感”
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