消費者權益保護,是每個企業(yè)應該自覺承擔的責任和義務。
激光電視作為新興品類,在產(chǎn)品配置、形態(tài)和品質(zhì)等多方面統(tǒng)一標準上仍存在不規(guī)范的地方,這也成為消費者對更換大屏存在顧慮的緣由。
長虹作為行業(yè)領頭羊,自身有著50+年民用顯示設備設計研發(fā)、生產(chǎn)銷售經(jīng)驗,早已形成一套符合國家標準的產(chǎn)品出品程序,經(jīng)受住了市場和消費者長時間的“考驗”,一直是好品質(zhì)的代名詞。
長虹式激光電視規(guī)劃化生產(chǎn),正在成為行業(yè)標桿。
下面就來看看,長虹激光電視對于消費者權益保護是如何做的吧!
品質(zhì)關
質(zhì)量體系完善與否、嚴苛與否直接決定著產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良。
長虹激光顯示科技公司根據(jù)激光電視特性,從產(chǎn)品的安全(安規(guī))、國家法律法規(guī)和公司產(chǎn)品內(nèi)控標準,結(jié)合產(chǎn)品設計壽命要求,在產(chǎn)品設計開發(fā)階段制定嚴苛的質(zhì)量驗證測試計劃。
產(chǎn)品設計開發(fā)過程需要經(jīng)過100余項測試驗證,包括產(chǎn)品安全驗證、降額設計、MTBF驗證、設計應力激發(fā)驗證、產(chǎn)品(部件)環(huán)境冷熱溫變驗證(-40度到100度)、產(chǎn)品環(huán)境適應性(包括高海拔、低氣壓驗證)、包裝產(chǎn)品振動跌落運輸驗證、性能驗證等。
不滿足要求的,設計須完善產(chǎn)品設計方案,只有通過質(zhì)量驗證標準的產(chǎn)品才能正式進入量產(chǎn),保障設計方案及選型零部件質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
產(chǎn)品正式投入量產(chǎn)時會對關鍵零部件實施整機裝配前100%調(diào)試全檢,整機產(chǎn)品100%通電老化測試,整機產(chǎn)品安規(guī)(產(chǎn)品耐壓等)100%全檢,整機產(chǎn)品關鍵性能參數(shù)100%全檢。
并有專業(yè)的質(zhì)量檢驗團隊進行檢驗測定,保障消費者手里的產(chǎn)品均是精品。
長虹激光電視均通過國家ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及3C認證。
對質(zhì)量管控全方位覆蓋,從供方管理、物料質(zhì)量管理、過程質(zhì)量管理、出貨質(zhì)量管理到市場質(zhì)量管理,形成長虹激光獨有的質(zhì)量管理閉環(huán)。
五年的保修源自對自身品質(zhì)過硬的自信,長虹出品,必屬精品。
服務關
購買了長虹激光電視的用戶朋友們,一定見過這樣一群師傅:
穿著整齊的藍色制服,手腳麻利、技術嫻熟,三下五除二就能搞定一臺激光電視的所有安裝事宜,讓人忍不住豎個大拇指點贊。
他們就是長虹激光電視專用服務團隊,隸屬于長虹集團的專業(yè)家電安裝、售后機構--快益點。
快益點服務分支機構遍布全國各地,在國內(nèi)的各大城市均有服務點,這就解決了上門服務的問題,及時響應,也是國內(nèi)第一家專業(yè)從事家電安裝、維修、健康保養(yǎng)、延保服務的大型服務連鎖機構。
快益點曾多次被國家權威機構評為《中國質(zhì)量、服務、信譽AAA企業(yè)》、《全國售后服務十佳單位》、《中國電器維修連鎖行業(yè)最受消費者滿意領軍品牌》、《服務質(zhì)量先進單位》、《保護消費者權益3.15信用品牌》、《維護消費者權益-誠信服務滿意單位》、《家電下鄉(xiāng)服務先行優(yōu)秀企業(yè)》,獲得《3.15文化貢獻獎》。
通過IS09000質(zhì)量體系認證,更被四川省人民政府授予《四川省服務名牌稱號》,成為國內(nèi)唯一的以家電售后為主的省屬名牌企業(yè)。
被國家工信部評為國家級服務型制造示范平臺,成為國內(nèi)唯一獲得此項榮譽的家電售后服務企業(yè);多次參與國家863、十三五、中國制造2025等相關項目,并得到相關主管部門的高度評價。
因為十二年專注只做家電服務,所以專業(yè);因為專業(yè),所以可以領航業(yè)界。
通過品質(zhì)關和服務關兩大關卡的考驗,一臺激光電視才能成為真正好的激光電視,不僅打動消費者,更能陪伴大屏生活,維護消費者的合作權益。
做到買得放心,用得安心。
這就是長虹激光電視在品質(zhì)、服務上一直在做,也堅持在做的東西。正是這種堅持讓長虹始終站在消費者身邊,成就一個又一個的行業(yè)標桿。