年逾六旬的昆明市民鄭大媽，最近為牙疼鬧心。
9月1日一大早，鄭大媽早早地就出了門，往醫(yī)院趕，8點多到了位于金碧路的云南省第一人民醫(yī)院門診部大樓后，一下子有些不適應。她發(fā)現(xiàn)，自己原來熟悉的那一套看病流程，現(xiàn)在發(fā)生了大不一樣的變化，像銀行一樣，門診大廳里擺放了多臺自助終端設備，看病掛號，不需要再排隊人工辦理了，完全可以在這個終端上自主操作。
一個終端，真正實現(xiàn)了智慧醫(yī)療
在一臺自助終端機旁，記者遇到了一位名為劉杰的患者。這個年輕的小伙子一邊操作一邊告訴我，他也是第一次使用這個終端機，用起來很方便，只需要把自己的身份證放上去，像在機場打印登機牌那樣，按照提示說明，根據(jù)自己的需要，進行掛號、就診、繳費就可以了。
這便是現(xiàn)在被廣大昆明市民譽為的“指尖就醫(yī)”，其實也就是現(xiàn)在剛剛興起的智慧醫(yī)院。
早在2016年9月，年均總診療達200多萬人次的三甲醫(yī)院云南省第一人民醫(yī)院與聯(lián)想智慧醫(yī)療合作，共同成立了“云南省第一人民醫(yī)院聯(lián)想智慧醫(yī)療研究院”，本著患者第一的宗旨，以信息化為抓手，重塑醫(yī)療服務流程，顛覆了傳統(tǒng)就醫(yī)模式，為患者做到院前、院中、院后全程關懷，通過手機或網(wǎng)上預約門診；醫(yī)生開出處方后，信息自動傳到藥房，實現(xiàn)藥等人而不是人等藥的就醫(yī)環(huán)境；提升與改善患者就醫(yī)體驗，實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務流程的優(yōu)化和再造，攜手打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”醫(yī)療服務。今年6月2日，這套為省第一人民醫(yī)院量身定做的“智慧醫(yī)療系統(tǒng)”正式上線。
有了這樣的智慧終端，有看病需求的人可以通過自助機，或一部智能手機、一臺電腦，在辦公室，在旅途，在家中，隨時隨地進行預約、掛號、繳費，而無需再起大早到醫(yī)院里去排隊掛號等候，把一次門診時間從原來的3—4個小時縮短到現(xiàn)在的1個小時以內。醫(yī)院還考慮了老年人、特殊病人的實際，保留了個別人工服務窗口及綠色通道。
在院門診部工作的劉超告訴我，患者可以通過滇醫(yī)通、云醫(yī)在線App、微信、自助機、電話、現(xiàn)場提前8天隨時隨地方便地進行就診預約。所有號源采用分時段預約，患者在預約的時間點簽到后，直接進入診室通過刷卡就診。
據(jù)了解，自去年11月起，昆明市衛(wèi)生計生委與某信息技術公司合作，建設了全市公立醫(yī)院統(tǒng)一預約掛號平臺——滇醫(yī)通。目前，昆明市、縣33所二級以上公立醫(yī)院全部實現(xiàn)了患者預約掛號、電子病歷的互聯(lián)互通及醫(yī)療數(shù)據(jù)全覆蓋�；颊咴诶ッ魇谢蛟颇鲜炔环謺r間、地點，可以在一個公共平臺上快速便捷地進行就醫(yī)預約操作。
一張就診卡，包辦看病的全部流程
以前人們到醫(yī)院看病，需要起早貪黑辦理排隊掛號、購買病歷本，到診室排隊等候叫號，待醫(yī)生診斷開完處方后，又要去排隊繳費、拿藥，這個過程十分地漫長，往往要耗費患者的許多的時間和精力。也就是人們經常抱怨的“排隊3小時看診3分鐘”。
如今在這里，只要你擁有了一張就診卡，一切都變得十分簡便。
“預約可以精確到分。我們在每個環(huán)節(jié)上優(yōu)化，努力讓患者少跑一趟路，讓大量病人只跑一次�！痹颇鲜〉谝蝗嗣襻t(yī)院信息中心主任謝穎夫介紹說。
為了讓記者有一個直觀的感受，劉超還帶著記者到門診部現(xiàn)場進行了體驗。
原來，這張就診卡和銀聯(lián)卡大小相仿，在醫(yī)院的自助終端機上插卡使用，擁有患者基本信息、就診記錄查詢、檢查單打印以及支付、繳費等諸多功能。
其辦理過程十分簡便，患者只需要在終端機上把身份證放到讀卡器處進行掃描，識別身份證號碼后輸入手機號，點擊免費獲取驗證碼，然后再按提示進行操作，需要繳納五元建檔費，即可辦成一張就診卡。自助機分別與不同的銀行終端相連，可以自主選擇，付款使用現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等方式均可�；颊呖梢愿鶕�(jù)需要通過就診卡預存、支付、補退所需醫(yī)療費用。
就診卡辦理成功后，患者即可插卡按提示辦理，在自助機上選擇就診科室、醫(yī)生及就診時間，預約就診時間可以精確到幾點幾分。
與以往不同、讓人特別滿意的是，患者在門診看完病，在醫(yī)生的診室里就能刷卡結算，而無需再跑到繳費處去排隊交費；如果是住院病人，則可以直接在住院部的護士站進行刷卡結算。
在八樓的遺傳診斷中心，一位滕姓孕婦在醫(yī)生診斷后，當場進行了刷卡結算。主治醫(yī)生李倩微笑著對記者說：“使用智慧醫(yī)療系統(tǒng)后，就診環(huán)境好了，等待時間大幅縮短，程序簡化且更加規(guī)范，醫(yī)患關系更加和諧，還可以多看幾個病人。醫(yī)生再不用手寫病歷，多了時間溝通，病人通過系統(tǒng)可以清楚地了解自己的病情，方便以后的繼續(xù)治療�！�
一個遠程診斷中心，可以共享中外的優(yōu)質醫(yī)療資源
9月1日下午，記者又來到了另外一所有名的三甲醫(yī)院-----昆明醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院。只見，其門診部掛號大廳里同樣沒有了以往排長隊的人群，多了一臺臺自助機。
2點半，記者來到六樓遠程可視醫(yī)學診療中心，現(xiàn)場觀摩了醫(yī)生的一次遠程醫(yī)療診斷過程。
滿頭銀發(fā)的楊昆勝教授，這位昆明醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院的神經內科主任醫(yī)師，端坐在電腦旁，正在對臨滄鳳慶的一位患者進行遠程診斷治療。這是一位34歲的男性患者，因大量飲酒等原因造成了意識障礙，已經處于昏迷狀態(tài)。
楊教授通過電腦終端一邊查看其病史，一邊同遠在鳳慶縣人民醫(yī)院的一位主管女醫(yī)生開展對話，詳詢患者的病情，經過與主管醫(yī)生和患者家人的詳細了解，楊教授認為對這個患者可以下一個“代謝性腦病”的診斷。
隨后，楊教授又來到另一個診室，坐在大屏幕前，與保山市人民醫(yī)院遠程診療中心的2位醫(yī)生開展了另外一個病例的遠程會診。楊教授告訴記者，他從2004年就開始遠程會診，平均一個月有十例，本周就已經進行了四例。
該中心的主管護師劉林告訴記者，醫(yī)院遠程診療中心依托昆明醫(yī)科大學，成立于2006年，現(xiàn)在通過“好醫(yī)友”又建立了中美會診中心，具有十年以上臨床治療經驗及良好聲譽的美國�？漆t(yī)療專家博士定期坐診。針對各種疑難雜癥、危重病、罕見病患者，開展多學科專家會診，與腫瘤、肺病、肝病、眼科、內分泌、神經內科、心血管等方面的一批著名醫(yī)療專家開展了遠程醫(yī)療合作，實行“1對1”全流程協(xié)助，不僅經濟、高效、便捷，還全面、專業(yè)、權威，受到了患者的好評。
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