近年來，零售業(yè)的一舉一動(dòng)都飽受關(guān)注，從線上線下一體化，到新零售時(shí)代的開啟，無論是商業(yè)百貨、購物中心，還是服裝品牌、企業(yè)，無不在加快腳步，生怕落在及格線以下被市場(chǎng)淘汰。
日前，一場(chǎng)關(guān)于消費(fèi)市場(chǎng)的年會(huì)給出了某些解讀。有三個(gè)問題大會(huì)給出了明確的描述：
1.消費(fèi)品市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)，增速在10.4%
2.網(wǎng)購零售額增速放緩；
3.大型零售企業(yè)增速繼續(xù)下滑；
這三個(gè)問題釋放給我們的信號(hào)就是，市場(chǎng)是持續(xù)擴(kuò)大的；電商并不可怕，它的增長(zhǎng)正在逼近極限，加上一些假貨以及消費(fèi)體驗(yàn)需求的增加，實(shí)體回暖是必然趨勢(shì)；另一個(gè)利好就是，零售的頭部正在萎縮，消費(fèi)者對(duì)小而美的追求越來越多。
所以，把握趨勢(shì)，抓住機(jī)遇，就不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
趨勢(shì)一、消費(fèi)者消費(fèi)心理將更加成熟
未來，消費(fèi)者的消費(fèi)心理將更加成熟。主要體現(xiàn)在：
1、模仿、攀比式的消費(fèi)行為將進(jìn)一步減少，取而代之的是滿足個(gè)人真實(shí)需求的消費(fèi)以及彰顯自我個(gè)性的消費(fèi)；
2、消費(fèi)者的購買決策將更加科學(xué)，從單純的考慮價(jià)格或只認(rèn)品牌，逐漸向追求高品質(zhì)和高性價(jià)比轉(zhuǎn)變；
3、綠色、環(huán)保、安全、健康的消費(fèi)意識(shí)將會(huì)在市場(chǎng)中得到更多的體現(xiàn)；
4、消費(fèi)者將更加關(guān)注品牌的專業(yè)水平，得到領(lǐng)域?qū)＜彝扑]的商品將更能得到市場(chǎng)認(rèn)可，而功能更新快，體驗(yàn)感豐富的商品則更受消費(fèi)者青睞。
趨勢(shì)二、零售業(yè)將加快適應(yīng)市場(chǎng)變化
如今，商業(yè)正從產(chǎn)品渠道為王，向消費(fèi)者為王的發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，零售業(yè)將更具自我學(xué)習(xí)和自我適應(yīng)的特征。
因此，商業(yè)發(fā)展重心將從城市中心區(qū)域轉(zhuǎn)向居民社區(qū)，市場(chǎng)將出現(xiàn)更多具有城市特色和區(qū)域特征的零售品牌，零售業(yè)的發(fā)展將更加多元化，更接地氣。
趨勢(shì)三、科技、時(shí)尚、生活方式相融合
體驗(yàn)方面，數(shù)字標(biāo)牌、電子試衣間、智能定位、自助終端和VR展示等智能應(yīng)用的運(yùn)用，將帶給消費(fèi)者智能化和場(chǎng)景化的購物體驗(yàn)。產(chǎn)品功能方面將保持快速迭代，接觸科技含量高的產(chǎn)品成為消費(fèi)者獲取知識(shí)、彰顯個(gè)性的新途徑。
此外，零售品牌可以利用陳列、增加品類等形式，清晰地向消費(fèi)者傳達(dá)品牌文化和品牌定位。
趨勢(shì)四、高品質(zhì)商品、服務(wù)與文化相融合
我國的品牌商和零售商將抓住國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，樹立消費(fèi)者對(duì)本土品牌、本土零售企業(yè)的信心。
未來，具有中國文化特色的服裝品牌將迎來機(jī)遇，回歸工匠精神，重視國內(nèi)消費(fèi)者實(shí)際需求等將成為大趨勢(shì)。
趨勢(shì)五、線上和線下進(jìn)一步融合
線上線下融合一直是服裝企業(yè)關(guān)注點(diǎn)，從近年來的電商數(shù)據(jù)可以看出，傳統(tǒng)品牌正在占據(jù)線上市場(chǎng)，線上品牌也在逐漸轉(zhuǎn)向全渠道發(fā)展。
未來，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)將從吸引流量轉(zhuǎn)向挖掘客戶消費(fèi)潛力。如通過提升商品和服務(wù)質(zhì)量，并購、交叉持股等方式，電商與實(shí)體店將實(shí)現(xiàn)利益捆綁，進(jìn)入雙贏階段。
趨勢(shì)六、多種業(yè)態(tài)將呈聚合式、生態(tài)化發(fā)展
未來的商業(yè)環(huán)境將繼續(xù)朝著聚合式、生態(tài)化的方向發(fā)展。
如圍繞社區(qū)消費(fèi)需求，聚合百貨、餐飲、便利店、家政服務(wù)等零售、消費(fèi)和體驗(yàn)業(yè)態(tài)；圍繞服務(wù)消費(fèi)需求，聚合教育、親子、醫(yī)療、健身、旅游、商務(wù)等多樣的服務(wù)業(yè)態(tài)，為消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)體驗(yàn)等。
趨勢(shì)七、零售業(yè)社交化特征將更加明顯
隨著以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費(fèi)者認(rèn)可的重要因素。零售商將不斷提高自身的社交屬性。
如利用微信、微博等社交平臺(tái)，開展?fàn)I銷、會(huì)員、銷售、支付等服務(wù)；通過與消費(fèi)者保持高頻次的互動(dòng)，了解消費(fèi)痛點(diǎn)，填補(bǔ)品牌短板；構(gòu)建消費(fèi)圈層，將有著同樣興趣愛好的消費(fèi)者聚集在商家平臺(tái)，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的社交心理依賴。
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