連鎖零售商業(yè)背景及用戶需求
90年代以來零售行業(yè)發(fā)展迅速，大型連鎖超市、便利店、專賣店等連鎖運營的新型零售業(yè)態(tài)越來越盛行，成為中國零售業(yè)規(guī)模擴大的主要動力。
但是隨著近幾年國內(nèi)經(jīng)濟增長放緩、消費升級、新型業(yè)態(tài)及網(wǎng)絡、移動購物的崛起，使得實體零售行業(yè)競爭更加劇烈。同時，在目前人力、租金等費用端剛性上漲的情況下，零售行業(yè)連鎖經(jīng)營模式下的眾多店鋪、連鎖店的日常安全和管理仍以傳統(tǒng)的人力管理為主，零售行業(yè)的利潤空間越來越小。如何讓技術服務于業(yè)務，降低內(nèi)部運營及損耗的開銷已經(jīng)成為零售商迫切需要去解決的問題。
大華可視化商業(yè)綜合管理系統(tǒng)價值
針對實體零售行業(yè)的管理成本高、效率低等痛點，大華從節(jié)流、開源兩個方面，基于零售行業(yè)安防和業(yè)務需求，建立了一套面向連鎖超市、商業(yè)廣場、店鋪等實體連鎖行業(yè)場景的可視化商業(yè)綜合管理平臺。
一方面，平臺將視頻采集及分析技術與行業(yè)特點相結合，采用視頻智能分析技術實現(xiàn)遠程巡店、客流統(tǒng)計分析、區(qū)域熱度分析、POS收銀監(jiān)督功能，為經(jīng)營者提供更具應用價值的服務，提升連鎖零售業(yè)管理效率，增強盈利能力。另一方面，平臺對零售連鎖行業(yè)涉及的各安防子系統(tǒng)高清化、智能化的視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、報警門禁子系統(tǒng)、報警子系統(tǒng)和出入口布控系統(tǒng)等進行統(tǒng)一管理，真正實現(xiàn)了系統(tǒng)管理集中化的要求，大大減少了商家對安防建設及管理成本的投入。
平臺系統(tǒng)特色功能
遠程巡店：平臺為管理者提供視頻巡店、圖片巡店、現(xiàn)場巡店等多種巡店方式�？蛻艨梢灾苯釉诒O(jiān)控中心電腦、移動客戶端上看到各門店的實時視頻，還能通過監(jiān)控中心的監(jiān)控電腦向前端云臺發(fā)出控制指令，控制云臺進行門店細節(jié)觀察，對門店進行遠程實時抽檢監(jiān)控。并支持視頻的截圖編輯和在線考評操作，確保企業(yè)各級管理者可以無障礙的到達門店，隨時進行貨架、員工、衛(wèi)生等情況的監(jiān)督考評，降低巡店成本，提升巡店效率。
顧客分析：采用客流統(tǒng)計、人臉識別及視頻智能化分析技術，平臺能夠將前端相機獲取的各區(qū)域客流和顧客人臉識別信息，通過客流分析、商超熱度圖兩種方式，將門店運營的數(shù)據(jù)信息經(jīng)過分析、統(tǒng)計，生成報表，為運營管理提供數(shù)據(jù)決策依據(jù)。
POS收銀監(jiān)督：防損工作是商超運營的重中之重，根據(jù)超市防損的歷史經(jīng)驗，70-80%的商品損耗是由于內(nèi)部原因造成的。針對類似損耗，平臺在收銀環(huán)節(jié)提出了POS收銀監(jiān)督功能。系統(tǒng)將收銀過程中的單票內(nèi)容與監(jiān)控視頻實時疊加顯示，通過時間和小票單據(jù)號實現(xiàn)歷史交易視頻快速查詢和回放。既能為實體零售行業(yè)管理者提供有效的門店防損監(jiān)督手段，也為交易糾紛提供可視化交易追溯舉證，提升客戶滿意度。
結語
大華可視化商業(yè)綜合管理平臺目前已經(jīng)在永輝超市、北京華聯(lián)超市、一鳴鮮奶等國內(nèi)有典型代表的商超連鎖企業(yè)有項目落地，并受到了客戶的一致好評。未來，大華可視化商業(yè)綜合管理將繼續(xù)深耕零售行業(yè)業(yè)務需求，為客戶提供更大的商業(yè)價值。
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