數(shù)據(jù)中心監(jiān)控系統(tǒng)是一個(gè)軟件和硬件結(jié)合的復(fù)雜性系統(tǒng)，本文將對(duì)監(jiān)控管理系統(tǒng)的核心軟件模塊的組成、技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景等進(jìn)行詳細(xì)介紹，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供必要的參考。
監(jiān)控管理系統(tǒng)由四大系統(tǒng)組成：監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)行管理系統(tǒng)，總控中心系統(tǒng)和基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)組成。以下分別對(duì)四大系統(tǒng)中的核心模塊進(jìn)行詳細(xì)介紹。
一、監(jiān)控系統(tǒng)
監(jiān)控系統(tǒng)由兩大子系統(tǒng)組成：信息采集子系統(tǒng)和信息處理子系統(tǒng)。
1、信息采集子系統(tǒng)
為實(shí)現(xiàn)模塊化設(shè)計(jì)，分布式部署，提高監(jiān)控管理系統(tǒng)穩(wěn)定性，信息采集子系統(tǒng)基本已經(jīng)硬件化，即由一個(gè)硬件設(shè)備或者硬件模塊，代替了傳統(tǒng)的用純軟件方式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息采集功能。
采集模塊主要功能一是提供各種形式的接口，以便接入各種不同的監(jiān)控管理對(duì)象；二是實(shí)現(xiàn)各種采集信息的協(xié)議解析；三是將解析后的信息按統(tǒng)一格式上傳至處理單元。
2、信息處理子系統(tǒng)
信息處理子系統(tǒng)是監(jiān)控管理系統(tǒng)中完成監(jiān)控功能的核心子系統(tǒng)，要實(shí)時(shí)、靈活、準(zhǔn)確地加工、運(yùn)算、存儲(chǔ)大規(guī)模數(shù)據(jù)，需要設(shè)計(jì)好幾個(gè)關(guān)鍵模塊：復(fù)雜事件分析處理模塊、調(diào)節(jié)控制模塊。
（1）復(fù)雜事件分析處理模塊
復(fù)雜事件分析處理模塊（CEP，Complex Event Processing）先捕獲各種基礎(chǔ)事件，然后分析整理，找出更有意義的事件（復(fù)合事件）。其中事件的分析整理，找出復(fù)合事件，正是CEP的核心，也是最困難的地方。復(fù)雜事件分析處理模塊工作原理如圖1，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)作為事件源接入事件處理總線，CEP引擎通過指定的規(guī)則，處理這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和緩存的歷史數(shù)據(jù)，并通過事件處理總線將有意義的事件提供給事件消費(fèi)方。
圖1復(fù)雜事件分析處理模塊工作原理圖
一個(gè)典型的應(yīng)用實(shí)例是，在數(shù)據(jù)中心停電時(shí)，會(huì)引發(fā)大量的設(shè)備報(bào)警，通過復(fù)雜事件分析處理模塊進(jìn)行分析后，則可從事件潮中分析出真正的告警原因，將所有設(shè)備報(bào)警合并成一條停電報(bào)警。
復(fù)雜事件分析處理模塊需要處理海里事件，處理壓力大。復(fù)雜事件分析處理技術(shù)不同于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)處理，由實(shí)時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流驅(qū)動(dòng)事件處理邏輯，在內(nèi)存中完成所有計(jì)算，性能有數(shù)量級(jí)提升，能滿足實(shí)時(shí)處理要求。復(fù)雜事件分析處理模塊的事件匹配規(guī)則是提高處理的有效性的關(guān)鍵，使用中，當(dāng)監(jiān)控對(duì)象的邏輯關(guān)系發(fā)生改變時(shí)，必須維護(hù)事件匹配規(guī)則，以保證處理的正確性。
（2）調(diào)節(jié)與控制模塊
調(diào)節(jié)與控制模塊工作方式有兩種：一種是手動(dòng)調(diào)節(jié)與控制，一種是自動(dòng)調(diào)節(jié)與控制。
手動(dòng)調(diào)節(jié)與控制相對(duì)比較簡(jiǎn)單，由人來(lái)進(jìn)行判斷、決策，形成控制指令，通過監(jiān)控系統(tǒng)下發(fā)到對(duì)應(yīng)的設(shè)備，達(dá)到調(diào)節(jié)和控制的目的。此時(shí)，系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制完全依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，隨機(jī)性比較強(qiáng)。常見的手動(dòng)調(diào)節(jié)與控制方式有遠(yuǎn)程開門，根據(jù)機(jī)房溫度，手動(dòng)調(diào)節(jié)每個(gè)空調(diào)的設(shè)定溫度等。手動(dòng)調(diào)節(jié)和控制不僅通過監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)完成，也可以通過電話、短信等方式進(jìn)行操作，如可以通過電話開門、短信查詢關(guān)鍵設(shè)備狀態(tài)等。
自動(dòng)調(diào)節(jié)與控制區(qū)別于手動(dòng)的地方在于，將人的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)內(nèi)置到了監(jiān)控系統(tǒng)中。監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，形成調(diào)節(jié)與控制邏輯。當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)流入該調(diào)節(jié)與控制邏輯單元時(shí)，該單元形成預(yù)期的調(diào)節(jié)與控制指令，下發(fā)到對(duì)應(yīng)的設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值守的自我調(diào)節(jié)。該技術(shù)最常見的一種應(yīng)用是聯(lián)動(dòng)控制，如消防火災(zāi)聯(lián)動(dòng)門禁開門、門禁開門聯(lián)動(dòng)視頻錄像、消防火災(zāi)聯(lián)動(dòng)實(shí)時(shí)視頻播放等。隨著綠色數(shù)據(jù)中心的發(fā)展，該技術(shù)也逐漸應(yīng)用到數(shù)據(jù)中心的節(jié)能領(lǐng)域，如空調(diào)群控技術(shù)就是這種思想應(yīng)用的一種實(shí)例。
二、運(yùn)行管理系統(tǒng)
1、資產(chǎn)管理模塊資產(chǎn)
管理是資產(chǎn)與配置管理的一部分。在實(shí)際工作中，通常把數(shù)據(jù)中心物理形態(tài)的資產(chǎn)包括IT資產(chǎn)的新增、入庫(kù)、領(lǐng)用、上線（進(jìn)機(jī)房）、下線（維修）、減少（報(bào)廢、丟失）等的管理定義為基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控管理系統(tǒng)的資產(chǎn)管理，即對(duì)數(shù)據(jù)中心物理資產(chǎn)的生命周期管理，當(dāng)然此時(shí)的相關(guān)資產(chǎn)附帶了一些與基礎(chǔ)設(shè)施管理相關(guān)的基本屬性信息。
2、IT資產(chǎn)管理范圍與分類
（1）IT資產(chǎn)分類
IT資產(chǎn)按形態(tài)主要分為兩大類，即軟件與硬件。軟件主要包括系統(tǒng)軟件、工具軟件、應(yīng)用軟件；硬件主要包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、IT辦公、場(chǎng)地設(shè)施相關(guān)設(shè)備。如圖2.
（2）資產(chǎn)管理的范圍
資產(chǎn)管理范圍除包括數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、IT辦公、場(chǎng)地設(shè)施相關(guān)設(shè)備，系統(tǒng)軟件、工具軟件、應(yīng)用軟件（如圖2所列）等資產(chǎn)外，還包括資產(chǎn)的與基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理相關(guān)的屬性信息如下：
硬件配置信息，此屬性用于記錄設(shè)備硬件配置相關(guān)的信息，包括配置的硬盤、網(wǎng)卡、光纖卡等配件；
維保信息，此屬性用于記錄設(shè)備的維保信息，包括服務(wù)提供商、服務(wù)范圍、服務(wù)級(jí)別、服務(wù)考核等信息，用于服務(wù)合同管理相關(guān)的活動(dòng)和功能模塊。
（3）主要功能模塊
基于資產(chǎn)管理所涵蓋的范圍，資產(chǎn)管理需要實(shí)現(xiàn)如下的功能：
機(jī)房資產(chǎn)管理模塊，用于記錄、查詢、更新運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的軟硬件資產(chǎn)信息，包括各類服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、光交換設(shè)備等，借助射頻技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)設(shè)備的進(jìn)出機(jī)房控制、快速定位、定期盤點(diǎn)等功能；
庫(kù)存資產(chǎn)管理模塊，用于記錄和管理庫(kù)存資產(chǎn)、設(shè)備、耗材等方面，包括出入庫(kù)管理、查詢、盤點(diǎn)等活動(dòng)；
介質(zhì)管理模塊，用于記錄和管理服務(wù)相關(guān)的介質(zhì)信息，包括光盤、磁帶等介質(zhì)的標(biāo)簽、存放位置、存儲(chǔ)內(nèi)容、物理介質(zhì)快速定位等；
耗材管理模塊，用于記錄和管理服務(wù)相關(guān)的耗材信息和相關(guān)的活動(dòng)，如網(wǎng)線、光纖等，控制耗材的申領(lǐng)、使用、儲(chǔ)備等活動(dòng)，還可以實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備預(yù)測(cè)、消耗分析等功能，以便增強(qiáng)對(duì)有關(guān)內(nèi)容的管控；
系統(tǒng)管理模塊，包括用戶管理、權(quán)限控制、部門管理、安全控制等功能，用于控制資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的授權(quán)、維護(hù)、引用等活動(dòng)，便利用戶的使用并控制風(fēng)險(xiǎn)；資產(chǎn)的入庫(kù)、領(lǐng)用、上線、報(bào)廢等申請(qǐng)、審批流程管理。
（4）基于電子標(biāo)識(shí)碼的資產(chǎn)管理
常規(guī)的資產(chǎn)管理方式存在諸多的問題：
資產(chǎn)管理人工操作方式記錄（有的采用一維條碼，易污損，識(shí)讀困難），人工整理匯總，時(shí)間長(zhǎng)、效率低，差錯(cuò)率高；實(shí)物信息與管理信息系統(tǒng)信息無(wú)法同步，無(wú)法實(shí)時(shí)了解資產(chǎn)當(dāng)前實(shí)際所處地點(diǎn)、狀態(tài)（閑置、正常使用、維修、報(bào)廢）；
采用電子標(biāo)識(shí)將資產(chǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與資產(chǎn)管理有效的整合在一起，從而達(dá)到實(shí)物信息與系統(tǒng)信息的實(shí)時(shí)同步一致。從而實(shí)現(xiàn)“資產(chǎn)全生命周期自動(dòng)追蹤管理”，為企業(yè)投資決策、資產(chǎn)合理調(diào)配等提供準(zhǔn)確科學(xué)的參考依據(jù)。達(dá)到資產(chǎn)管理中“人、地、時(shí)、物同步管理”，有效降低和控制日常管理和生產(chǎn)成本，節(jié)約了每年投入大量人力物力進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)和無(wú)謂調(diào)撥的成本，避免了因各種因素造成的資產(chǎn)流失，提高了企業(yè)管理效益。
2、容量管理模塊
容量是數(shù)據(jù)中心所能提供的能力。容量管理旨在將各類基礎(chǔ)架構(gòu)的處理能力或系統(tǒng)容量進(jìn)行細(xì)分和量化，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整和配置，從而在滿足主要業(yè)務(wù)需求的前提下實(shí)現(xiàn)資源利用合理化、負(fù)荷均衡、確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控管理系統(tǒng)的容量管理主要針對(duì)數(shù)據(jù)中心的電力、制冷、空間等基礎(chǔ)設(shè)施的支持能力，即SPC容量管理。
（1）容量管理的構(gòu)成
SPC容量管理主要包括如下幾部分：
性能管理（Performance Management），此活動(dòng)旨在測(cè)量、監(jiān)控和調(diào)整基礎(chǔ)架構(gòu)或組件的性能以期達(dá)到最佳性能；
應(yīng)用適配（Application Sizing），此活動(dòng)旨在給應(yīng)用、設(shè)備分配合適的資源以適應(yīng)當(dāng)前及未來(lái)規(guī)劃的業(yè)務(wù)需求；
容量建模（Modeling），此活動(dòng)旨在識(shí)別容量管理所涉及的各因素及對(duì)應(yīng)的權(quán)重等信息，并借助信息技術(shù)建立對(duì)應(yīng)的容量模型；
負(fù)荷管理（Workload Management），此活動(dòng)旨在監(jiān)控、測(cè)量負(fù)荷的變化以便獲取實(shí)時(shí)的容量使用情況，以便指導(dǎo)容量規(guī)劃和擴(kuò)展；
容量規(guī)劃（Capacity Planning），此活動(dòng)用于創(chuàng)建和規(guī)劃容量計(jì)劃，以便適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；
需求管理（Demand Management），此活動(dòng)旨在通過調(diào)整不同系統(tǒng)的負(fù)荷或分流高峰時(shí)的業(yè)務(wù)負(fù)荷以期更合理地利用系統(tǒng)支持能力和有關(guān)資源。
（2）主要功能模塊
基于SPC容量管理所定義的范圍，SPC容量管理需要實(shí)現(xiàn)如下的功能模塊：
資源預(yù)分配管理，包括可用資源的搜索、預(yù)占、取消預(yù)占等功能，在進(jìn)行資源搜索和預(yù)占時(shí)需要綜合考慮SPC容量模型所定義的各要素，出于管理的需要，還需要提供預(yù)占審核、設(shè)備上線、項(xiàng)目信息管理等功能；
報(bào)表與統(tǒng)計(jì)，包括報(bào)表的定制、使用狀況統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)分析、優(yōu)化建議等功能，主要用于容量狀況分析及容量規(guī)劃；
系統(tǒng)管理功能，包括權(quán)限管理、用戶管理、歷史數(shù)據(jù)管理等，用于支撐容量管理有關(guān)功能的運(yùn)行。
3、運(yùn)維管理模塊
運(yùn)維管理是數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行的保障，也是數(shù)據(jù)中心日常管理的主要內(nèi)容，它支撐著數(shù)據(jù)中心的故障處理、日常檢修、定期巡檢及人員值班管理等活動(dòng)。運(yùn)維管理模塊是運(yùn)維管理的支撐平臺(tái)，為運(yùn)維管理活動(dòng)的展開提供了電子化支撐平臺(tái)。下面是運(yùn)維管理模塊的簡(jiǎn)單描述和說明。
（1）運(yùn)維管理的范圍
一般來(lái)說，運(yùn)維管理的范圍涵蓋如下的內(nèi)容：
故障響應(yīng)與處理，包括各類設(shè)備故障的監(jiān)測(cè)、響應(yīng)、派單及工單管理等內(nèi)容；
預(yù)防性維護(hù)管理，包括定期巡檢管理、移動(dòng)巡檢管理、日常巡檢等內(nèi)容；
統(tǒng)計(jì)分析，包括服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率、工單處理情況、工作量等指標(biāo)，運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)分析等；
知識(shí)共享和積累，包括故障處理經(jīng)驗(yàn)沉淀、歸檔、共享，系統(tǒng)基礎(chǔ)資料，應(yīng)急預(yù)案等。
（2）主要功能模塊
根據(jù)運(yùn)維管理的范圍和主要活動(dòng)，需要包括如下功能模塊以匹配和支撐對(duì)應(yīng)的運(yùn)維活動(dòng)：
事件管理（IncidentManagement），用于故障的響應(yīng)、分析、派單及后續(xù)的工單管理等活動(dòng)，支撐和控制服務(wù)管理中所定義的各級(jí)處理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和故障單流轉(zhuǎn)，是運(yùn)維管理所依賴的基本功能；
預(yù)防性維護(hù)管理，主要是定期巡檢和移動(dòng)巡檢，用于設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)，通過周期性的檢查和維護(hù)在設(shè)備出現(xiàn)異常之初就進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)，從而防止重大故障的發(fā)生；
知識(shí)庫(kù)管理（KnowledgeManagement），對(duì)于日常故障管理需要提供信息共享平臺(tái)以便保存和共享有關(guān)的處理經(jīng)驗(yàn)，提高協(xié)作的效率；
統(tǒng)計(jì)分析，用于日常工單的統(tǒng)計(jì)、分析，以便分析處理效率、響應(yīng)能力、工作量等指標(biāo)，便于運(yùn)維服務(wù)的優(yōu)化和考核。
（3）能耗管理模塊
隨著能源價(jià)格上升，數(shù)據(jù)中心能耗成本在運(yùn)營(yíng)成本的比重隨之上升，數(shù)據(jù)中心的能耗管理成為熱點(diǎn)話題，“低碳”理念開始為數(shù)據(jù)中心管理者所接受與重視。為了推動(dòng)數(shù)據(jù)中心節(jié)能減排，工信部《工業(yè)節(jié)能“十二五”規(guī)劃》提出“到2015年，數(shù)據(jù)中心PUE值需下降8%”；發(fā)改委組織的“云計(jì)算示范工程”要求數(shù)據(jù)中心PUE降到1.5以下。這都需要做好能耗管理。
1）能效測(cè)評(píng)
數(shù)據(jù)中心能源使用效率PUE是目前國(guó)際國(guó)內(nèi)比較一致認(rèn)可的能效參數(shù)，定義為數(shù)據(jù)中心總能耗與IT設(shè)備能耗的比。云計(jì)算發(fā)展與政策論壇在2012年3月16日發(fā)布的《數(shù)據(jù)中心能效測(cè)評(píng)指南》中指出，能效測(cè)評(píng)除了考慮PUE，還需要考慮CLF（制冷負(fù)荷系數(shù)）、PLF（供電負(fù)荷系數(shù)）和RER（可再生能源利用率）等參數(shù)，這樣能更為精細(xì)的反映了數(shù)據(jù)中心的能耗狀況。
目前，可以參照《數(shù)據(jù)中心能效測(cè)評(píng)指南》的要求進(jìn)行能效測(cè)評(píng)。
2）能耗指標(biāo)的監(jiān)測(cè)和計(jì)算
為了實(shí)現(xiàn)能耗監(jiān)測(cè)與分析，監(jiān)控管理系統(tǒng)還應(yīng)包含能耗監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過分布在數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)各重要節(jié)點(diǎn)的采集設(shè)備監(jiān)測(cè)電量、電流、電壓等參數(shù)，對(duì)采集的參數(shù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，以報(bào)表的形式展示數(shù)據(jù)中心各能效評(píng)估域的能耗評(píng)估結(jié)果，供能耗優(yōu)化和調(diào)整時(shí)參考。使用該系統(tǒng)不但可以了解數(shù)據(jù)中心能耗狀況，還可以對(duì)能耗管理的結(jié)果進(jìn)行橫向、縱向比較。
上圖為數(shù)據(jù)中心典型的供配電系統(tǒng)示意圖，以此為基礎(chǔ)，描述一下進(jìn)行能耗監(jiān)測(cè)時(shí)的一些方案。
在正常情況下，數(shù)據(jù)中心的電能由市電提供，因此數(shù)據(jù)中心總耗電的測(cè)量點(diǎn)應(yīng)放在市電輸入變壓器之前。當(dāng)市電故障情況下，柴油發(fā)電機(jī)產(chǎn)生的電力作為數(shù)據(jù)中心總耗電的測(cè)量點(diǎn)。如果是多用途機(jī)房樓，數(shù)據(jù)中心總耗電計(jì)算中，需要減去辦公等其它耗電的測(cè)量值。
嚴(yán)格來(lái)說，IT設(shè)備能耗指標(biāo)應(yīng)該在各IT設(shè)備輸入電源處測(cè)量耗電量并進(jìn)行加總，但鑒于IT設(shè)備數(shù)量較多，這一方法將大大增加測(cè)量工作量和成本。因此，在實(shí)際操作中，我們一般在UPS輸出或者列頭柜配電輸入處進(jìn)行測(cè)量，將測(cè)量值之和作為IT設(shè)備耗電指標(biāo)。即：
PUE=（PM1+PM2-PM4）/PM3
對(duì)制冷設(shè)備能耗來(lái)說，采用水冷空調(diào)的數(shù)據(jù)中心通常與所在建筑的辦公場(chǎng)所等共用冷水機(jī)組，為測(cè)量數(shù)據(jù)中心制冷所消耗的電能，可測(cè)量或估計(jì)數(shù)據(jù)中心和其它負(fù)載之間的熱負(fù)荷比例（根據(jù)水流量、水溫的設(shè)置等），然后根據(jù)比例將冷水機(jī)組消耗電能的一部分分配給數(shù)據(jù)中心。計(jì)算pPUE（局部PUE，見名詞解釋）的區(qū)域與其它區(qū)域有共享制冷系統(tǒng)時(shí)，也可采用這種方法進(jìn)行間接測(cè)量和估算。
能耗指標(biāo)的數(shù)值受各種因素的影響，會(huì)隨季節(jié)、節(jié)假日和每天忙閑時(shí)段的改變發(fā)生變化，為全面、準(zhǔn)確了解數(shù)據(jù)中心的能效，需對(duì)數(shù)據(jù)中心能耗（用電量）進(jìn)行了持續(xù)、長(zhǎng)期的測(cè)量和記錄，用于按月、季、年計(jì)算PUE.
三、總控中心系統(tǒng)
總控中心系統(tǒng)中包含告警模塊和大屏控制模塊兩個(gè)重要模塊。
1、告警模塊
告警模塊在系統(tǒng)或者是監(jiān)控對(duì)象出現(xiàn)告警時(shí)，能以短信、電話、郵件、聲光等形式，及時(shí)通知用戶，使故障得到快速解決。一般監(jiān)控管理系統(tǒng)中會(huì)統(tǒng)一集中告警，因此告警模塊一般提供開放式的訪問接口，如SOCKET、Webservice等，以供監(jiān)控管理系統(tǒng)中其它子模塊調(diào)用其告警服務(wù)。告警模塊的告警信息輸出方式，往往提供（包含且不僅限于）短信、電話、郵件、聲光等方式，還可以和企業(yè)的短信網(wǎng)關(guān)進(jìn)行對(duì)接，通過統(tǒng)一信息平臺(tái)發(fā)布告警信息。
告警模塊作為告警有效信息的重要輸出載體，保證信息的目標(biāo)可達(dá)性也至關(guān)重要。在告警模塊運(yùn)行過程中，程序的崩潰、網(wǎng)絡(luò)故障、機(jī)器宕機(jī)等都隨時(shí)導(dǎo)致告警信息的丟失，貽誤故障處理的有效時(shí)機(jī)。因此，告警模塊應(yīng)具備容錯(cuò)機(jī)制，包括重發(fā)、斷點(diǎn)恢復(fù)續(xù)傳等。根據(jù)數(shù)據(jù)中心等級(jí)建設(shè)的要求，告警模塊也需要進(jìn)行對(duì)應(yīng)的冗余設(shè)計(jì)。同時(shí)，由于告警方式的不可靠性，如電話有可能無(wú)法接通，郵箱服務(wù)器可能發(fā)生故障等，為保證信息的送達(dá)，一般還需要在告警模塊中設(shè)計(jì)告警升級(jí)功能，如根據(jù)服務(wù)等級(jí)，對(duì)于高等級(jí)的事件，超時(shí)未處理的事件應(yīng)進(jìn)行各種條件的告警升級(jí)處理。升級(jí)處理，包括告警對(duì)象的升級(jí)處理，如值班人員A未撥通電話，重試失敗后升級(jí)到值班人員A的主管；還包括告警方式的升級(jí)，從總控中心現(xiàn)場(chǎng)的聲光告警，升級(jí)到短信、電話報(bào)警。復(fù)雜情況，還包括兩種升級(jí)方式的組合。
2、大屏控制模塊
總控中心是中大型數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)控值守的場(chǎng)所，運(yùn)行維護(hù)值守人員主要依托監(jiān)控管理系統(tǒng)的總控中心大屏展示的信息來(lái)了解、獲知、分析龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行情況。由于監(jiān)控管理對(duì)象的復(fù)雜性，很多情況下，值守人員需要從不同維度同時(shí)了解、分析數(shù)據(jù)中心運(yùn)行情況，這就需要從不同維度展示運(yùn)行情況的多個(gè)顯示屏幕。顯然在一套大屏上從多個(gè)維度集中展示的監(jiān)控、故障相關(guān)信息越豐富、越清晰明了，越有助于運(yùn)維人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速解決問題。因此，在數(shù)據(jù)中心監(jiān)控管理中心（或ECC）都配備有多個(gè)屏幕拼接組成的大屏顯示系統(tǒng)。
大屏幕展示模塊在數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用一般有兩種方式：
一種是采用專業(yè)的智能屏控系統(tǒng)，一種是采用簡(jiǎn)單的液晶屏組合系統(tǒng)。
（1）智能屏控系統(tǒng)
智能屏控系統(tǒng)也稱多屏拼接處理器，是大屏顯示系統(tǒng)的核心功能單元。大屏幕拼接墻系統(tǒng)一般包含屏幕控制軟件和拼接墻處理器，來(lái)完成大屏幕的分屏、合屏等屏顯功能。
智能屏控系統(tǒng)支持即插即配、海量信號(hào)管理、支持DVI、VGA、HDMI、Video等信號(hào)源接入，支持多顯示墻、多屏信號(hào)共享、多屏聯(lián)動(dòng)，支持自由拼接、單獨(dú)開窗拼接、信號(hào)任意拖拽，支持圖像任意縮放，跨屏，漫游，疊加，超大分辨率底圖、超高分辨率動(dòng)態(tài)圖像的大屏顯示，大屏回顯錄播、數(shù)字標(biāo)牌上屏，支持多組顯示方案預(yù)設(shè)，支持多用戶，操控靈活等。
智能屏控系統(tǒng)一般使用在中大型數(shù)據(jù)中心的總控中心。
（2）簡(jiǎn)易多屏拼接系統(tǒng)
對(duì)于中小型的數(shù)據(jù)中心的監(jiān)控室，以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為原則，不一定需要智能屏控系統(tǒng)。此時(shí)可通過多屏輸出顯卡和幾個(gè)顯示器完成一個(gè)小型的拼接墻系統(tǒng)。由于多屏顯卡的輸出端子有限，因此該方案一般支持的視窗是有限的。使用Windows管理液晶屏組合展示時(shí)，可以將多個(gè)液晶顯示器映射成一個(gè)虛擬大液晶顯示器，通過分屏展示模塊完成業(yè)務(wù)視圖的顯示分割、布局；也可以將多個(gè)液晶顯示器映射成獨(dú)立顯示單元，每個(gè)液晶顯示器顯示獨(dú)立的業(yè)務(wù)視圖，此時(shí)和大屏幕拼接墻系統(tǒng)一樣，僅要求分屏展示軟件模塊能提供對(duì)應(yīng)的多個(gè)業(yè)務(wù)視圖窗口。
（3）大屏控制模塊的應(yīng)用
圖4大屏顯示系統(tǒng)應(yīng)用示意圖
大屏展示模塊根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可以配置出多種不同應(yīng)用場(chǎng)景的展示組合。
監(jiān)控信息展示
如對(duì)于全局的監(jiān)控視圖，如全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控狀態(tài)監(jiān)控視圖，可以設(shè)計(jì)成主畫面，使用4個(gè)顯示單元組合顯示；其他的監(jiān)控管理子業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用1個(gè)顯示單元顯示，設(shè)計(jì)成從畫面。這樣對(duì)整個(gè)監(jiān)控管理系統(tǒng)的全局到局部都能進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。每個(gè)監(jiān)控管理子業(yè)務(wù)系統(tǒng)還可以設(shè)計(jì)頁(yè)面輪詢策略，輪流顯示每個(gè)關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)。一旦某個(gè)監(jiān)控畫面發(fā)生報(bào)警，則停留在該畫面，并提示當(dāng)前的報(bào)警信息。
同時(shí)，監(jiān)控管理系統(tǒng)的主畫面與從畫面之間，從畫面和從畫面之間還可以設(shè)置聯(lián)動(dòng)，如對(duì)主畫面中的某個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行操作時(shí)，該業(yè)務(wù)子系統(tǒng)顯示單元便切換到該業(yè)務(wù)子系統(tǒng)指標(biāo)監(jiān)控畫面。也可以利用屏控模塊的預(yù)設(shè)功能，設(shè)定多種監(jiān)控顯示模版，供使用者根據(jù)使用場(chǎng)景靈活調(diào)用。
告警信息展示與分析
當(dāng)某個(gè)故障發(fā)生需要進(jìn)行分析、會(huì)診時(shí)，可用一個(gè)屏幕3D展示該設(shè)備的物理位置信息（有必要時(shí)再用一個(gè)屏幕展示其視頻信息，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合展示），一個(gè)屏幕用2D展示其邏輯關(guān)系信息（如拓?fù)潢P(guān)系），一個(gè)屏幕展示其故障詳細(xì)信息，一個(gè)屏幕展示相關(guān)知識(shí)庫(kù)信息或應(yīng)急預(yù)案信息等。通過這種故障信息的關(guān)聯(lián)展示，有助于快速分析定位故障根源，有助于組織運(yùn)維力量準(zhǔn)確處理，提高數(shù)據(jù)中心可用性。
四、基礎(chǔ)服務(wù)模塊
1、數(shù)據(jù)庫(kù)模塊
數(shù)據(jù)庫(kù)模塊根據(jù)存儲(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及實(shí)現(xiàn)技術(shù)的不同，主要分為三類數(shù)據(jù)庫(kù)模塊：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊、歷史數(shù)據(jù)庫(kù)模塊和配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)模塊。
（1）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊
監(jiān)控管理系統(tǒng)根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性業(yè)務(wù)要求的不同，會(huì)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分離到兩類不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中，一個(gè)是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，一個(gè)是歷史數(shù)據(jù)庫(kù)。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)（RTDB，Realtime Database）是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)分支，是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)結(jié)合實(shí)時(shí)處理技術(shù)產(chǎn)生的。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)專用于處理帶有時(shí)間戳的數(shù)據(jù)，其特點(diǎn)是產(chǎn)生頻率快，并發(fā)量大，數(shù)據(jù)和時(shí)間有緊密關(guān)聯(lián)關(guān)系。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集產(chǎn)生大并發(fā)和持續(xù)的數(shù)據(jù)流，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)并不適合流式數(shù)據(jù)處理，需要精心考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)策略。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)在監(jiān)控系統(tǒng)中作為高速數(shù)據(jù)訪問的緩存設(shè)施，提供實(shí)時(shí)測(cè)點(diǎn)訪問、實(shí)時(shí)事件訪問等服務(wù)。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)最大的特點(diǎn)就是及時(shí)性。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)要保證采樣的數(shù)據(jù)能及時(shí)的更新到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中，因此實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問延遲時(shí)間不應(yīng)大于采樣頻率。同時(shí)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)也通過一些特定機(jī)制保證實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中新鮮的數(shù)據(jù)能及時(shí)被數(shù)據(jù)使用者及時(shí)獲取。
（2）歷史數(shù)據(jù)庫(kù)模塊
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊為實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算提供數(shù)據(jù)來(lái)源，歷史數(shù)據(jù)庫(kù)模塊則為后期的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、挖掘提供數(shù)據(jù)來(lái)源。
歷史數(shù)據(jù)庫(kù)是一種支持在線事務(wù)處理和數(shù)據(jù)挖掘的中間數(shù)據(jù)庫(kù)，它負(fù)責(zé)將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)儲(chǔ)到中間數(shù)據(jù)庫(kù)中，供日后分析處理。歷史數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)具備較好的數(shù)據(jù)容錯(cuò)性，便于數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；還應(yīng)具備良好的數(shù)據(jù)訪問接口，便于在此之上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
由于業(yè)務(wù)的發(fā)展和多變，歷史數(shù)據(jù)庫(kù)模塊首先需要解決業(yè)務(wù)的變化的適應(yīng)性。因此，歷史數(shù)據(jù)庫(kù)一般支持業(yè)務(wù)規(guī)則描述，通過預(yù)先定義的業(yè)務(wù)規(guī)則，抽取、轉(zhuǎn)換原始數(shù)據(jù)，得到期望的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)的變化，只需要調(diào)整對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則描述即可迅速的適應(yīng)新業(yè)務(wù)。
2、雙機(jī)熱備模塊
根據(jù)GB 50174-2008對(duì)機(jī)房可用性等級(jí)的要求，對(duì)應(yīng)高等級(jí)的數(shù)據(jù)中心監(jiān)控管理系統(tǒng)應(yīng)匹配冗余設(shè)計(jì)。雙機(jī)熱備模塊則是監(jiān)控管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)監(jiān)控管理系統(tǒng)冗余設(shè)計(jì)的重要公共模塊。
（1）雙機(jī)熱備的分類及定義
雙機(jī)熱備使用兩臺(tái)服務(wù)器，互相備份，共同執(zhí)行同一服務(wù)。當(dāng)一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，可以由另一臺(tái)服務(wù)器承擔(dān)服務(wù)任務(wù)，從而在不需要人工干預(yù)的情況下，自動(dòng)保證系統(tǒng)能持續(xù)提供服務(wù)。雙機(jī)熱備由備用的服務(wù)器解決了在主服務(wù)器故障時(shí)服務(wù)不中斷的問題。
從工作方式上來(lái)劃分，雙機(jī)熱備有兩種：active/standby和active/active.active/standby也叫主備方式，當(dāng)主機(jī)產(chǎn)生故障后，備機(jī)及時(shí)接管主機(jī)的服務(wù)。active/standby方式永遠(yuǎn)只有一臺(tái)服務(wù)器處于激活工作狀態(tài)，另一臺(tái)服務(wù)處于等待非工作狀態(tài)。
active/active工作模式，主、備機(jī)都同時(shí)工作，提供相同的對(duì)外服務(wù)�？蛻舳嗽L問其中的任意一臺(tái)機(jī)器都可完成需要的業(yè)務(wù)，既可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的負(fù)載均衡，也可以將故障的切換時(shí)間降到最低。
（2）雙機(jī)熱備的選擇
選擇雙機(jī)熱備模塊的工作方式，主要取決于運(yùn)行在雙機(jī)熱備模塊之上的應(yīng)用服務(wù)的工作特性。如果應(yīng)用服務(wù)允許同時(shí)運(yùn)行工作，則active/active是個(gè)不錯(cuò)的選擇。如果應(yīng)用服務(wù)在同一時(shí)刻，只允許一個(gè)實(shí)例運(yùn)行工作，則只能選擇active/standby模式了。
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