數(shù)字標牌的核心詞匯便是“效益”,而這個指標則是通過數(shù)字標牌上的媒體——內(nèi)容來完成此基礎(chǔ)設(shè)施的效益。但是內(nèi)容的質(zhì)量和投資的價值對于網(wǎng)絡(luò)運營商來說卻是非常難以衡量的一個問題。也許這也是一般不進行效果分析以及不存在簡單機制來評估內(nèi)容質(zhì)量的部分原因。下面是一個能夠評估具體內(nèi)容以求改善質(zhì)量和總體效益的框架。
能夠顯示適合觀眾、時間和地點的運動和動畫內(nèi)容的能力使得數(shù)字標牌變得很強大。通常更為全面的優(yōu)勢并不能從此媒介獲得,因為一般情況下基本信息能夠影響到特定的觀眾就被認為是足夠了。好的內(nèi)容可以讓消費者獲得深刻的印象和美好的體驗。56iq開放數(shù)字標牌社區(qū)為用戶提供了海量精美的內(nèi)容模板,用戶可免費下載直接用于屏幕內(nèi)容更新。
內(nèi)容可以同時實現(xiàn)四個方面的效果,詳見下圖:
影響反映了價值的有形成果如產(chǎn)品或者購買服務(wù)或查詢、注冊事件或程序、網(wǎng)站訪問或觸發(fā)的移動接觸。
品牌產(chǎn)出結(jié)果是通過品牌知名度或者未來購買產(chǎn)品/服務(wù)傾向來決定的。
環(huán)境氛圍的測量主要是基于顯示器所在地的內(nèi)容能夠反映和增加環(huán)境的程度來決定的。減少等待時間是進一步的指標。
能量反映了所在位置顯示的內(nèi)容帶來的活力、興奮度或平靜水平。
內(nèi)容對受眾的影響主要在四個方面,也可能會影響到不同的觀眾、不同的人群,所以區(qū)分目標受眾人口是內(nèi)容規(guī)劃構(gòu)成一個關(guān)鍵因素。
這個four-benefit框架提供了一種簡便的方法來評估內(nèi)容的質(zhì)量。
權(quán)重可以為這四個方面的結(jié)果分配一定的比例。例如,對于比較重要的方面像影響,就可以分配40分,而那些不是很重要的像能量就可以分配10分,品牌和環(huán)境氛圍每一個分到20分。
然后,再通過這四個方面來主觀地查看內(nèi)容或者根據(jù)影響數(shù)據(jù)和觀眾調(diào)查結(jié)果來客觀地了解,這樣優(yōu)點和缺點就能夠變得更清晰,進而就可以得到更好的改進和提升。
在內(nèi)容評分方面可能會問一些問題,包括:
a) 溝通的結(jié)果與預(yù)期的一致嗎?
b) 字體大小、樣式、背景顏色對比、外觀或動畫是否適合消費者輕松地獲取文本?
c) 在預(yù)定的時間,文本對觀眾來說是否太多了,尤其是當(dāng)他們在根據(jù)提供的信息(如產(chǎn)品或服務(wù)的菜單選項)做決定的時候?
d) 圖形和圖像是否有吸引力,引人注目和能夠?qū)r值主張有積極的強化作用?
e) 用于內(nèi)容的顏色能夠準確地反映品牌嗎?
f) 產(chǎn)品的圖片是消費者能夠收到的最好的反映產(chǎn)品的嗎?
g) 文本和圖像是相關(guān)的嗎?是統(tǒng)一的嗎?
h) 對于行動呼吁是不是有特定性的?是不是不明確?
i) 如果有多個選擇產(chǎn)品/服務(wù)選擇,需要推薦的產(chǎn)品強調(diào)了嗎?
j) 使用的圖形和圖標對觀眾來說是不容易理解或解釋的嗎?
k) 每條消息都出現(xiàn)在一個合適的時間嗎?
通過回答這些問題對內(nèi)容評分,我們就可以評判出這四個方面哪些是需要提升的,同時也提供了一個總體的評分。
比如,如果影響獲得了40分中的20分,品牌得到了20分中的10分,環(huán)境氛圍獲得了20分中的10分,能量得到了10分中的5分,總共得分就為90分中的45分,占50%。
可接受的分數(shù)水平可以通過網(wǎng)絡(luò)運營商、當(dāng)?shù)貜S商、消息擁有者和內(nèi)容生產(chǎn)商協(xié)商決定,以求每個人都能夠滿意。那些不能夠獲得較高分數(shù)的內(nèi)容就是需要提升的。
同樣地,對個別內(nèi)容的整體播放循環(huán)評分也是有重要意義的。類似的評分標準應(yīng)包括:播放循環(huán)長度、典型觀眾的停留時間、轉(zhuǎn)化、與總體風(fēng)格的一致性和多分區(qū)布局的適應(yīng)性。
在評分中一些需要問到的問題包括:
a) 典型觀眾停留時間與內(nèi)容整體的播放長度之間如何循環(huán)關(guān)聯(lián)?這應(yīng)該是一個一對一的比例,這樣觀眾就可以在循環(huán)的時間內(nèi)查看到所有的消息。那些不能被看到的消息肯定是沒有效果的。大多數(shù)觀眾愿意接受看到過兩次或者上次的消息。
b) 單個內(nèi)容之間的轉(zhuǎn)化是否是自然的,同時又能夠最大限度地在播放時間內(nèi)吸引到觀眾的注意力?
c) 內(nèi)容通常使用的是相同的顏色調(diào)色板嗎?觀眾是否愿意接受一系列范圍內(nèi)組成的樣式和顏色的選擇?
d) 多個區(qū)域的顯示布局是否支持或妨礙預(yù)期效果的實現(xiàn)?
整體播放列表的得分將能夠顯示出哪些部分是需要調(diào)整的,這樣便可以實現(xiàn)更好的效果。
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