日本零售業(yè)采用觸摸輸入和AR的數(shù)字標(biāo)牌動(dòng)向愈發(fā)明顯
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零售業(yè)展會(huì)“RETAILTECH JAPAN 2011”和“JAPAN SHOP 2011”于3月8日在東京有明國(guó)際會(huì)展中心開(kāi)幕（3月11日結(jié)束）。RETAILTECH JAPAN展示的是與流通相關(guān)的信息系統(tǒng)，而JAPAN SHOP展示的是打造商業(yè)空間的產(chǎn)品和服務(wù)。在筆者負(fù)責(zé)的顯示器領(lǐng)域，每年都可以看到很多數(shù)字標(biāo)牌（電子廣告牌）的展示。在此次的這兩個(gè)展會(huì)上，采用觸摸輸入、圖像識(shí)別、AR（augmented reality：擴(kuò)增實(shí)景）的具有雙向功能的數(shù)字標(biāo)牌的展示引人注目。
數(shù)字標(biāo)牌、觸摸輸入、AR等各種雙向功能的陳列柜
其中，裝有2臺(tái)液晶顯示數(shù)字標(biāo)牌、能夠觸摸輸入的液晶面板、圖像識(shí)別用攝像頭及AR功能等多種部件和功能的的店內(nèi)設(shè)備吸引了參觀者的眼球，該設(shè)備由凸版印刷制造。這些功能與商品陳列柜和樣品供應(yīng)設(shè)備組合在一起，便能夠與客戶(hù)進(jìn)行雙向交流。該設(shè)備在RETAILTECH JAPAN內(nèi)展出。
在右手側(cè)的商品陳列柜上設(shè)有42英寸的液晶顯示屏，能夠顯示該店的促銷(xiāo)活動(dòng)及其他推薦商品等導(dǎo)購(gòu)信息。42英寸顯示屏上裝有攝像頭，能夠掌握什么年齡和性別的顧客在店內(nèi)滯留了多長(zhǎng)時(shí)間。左手側(cè)的樣品供應(yīng)機(jī)器上裝有顧客領(lǐng)取樣品所需要的會(huì)員認(rèn)證用IC讀卡器、用于抽簽等的可觸摸輸入式液晶面板以及介紹商品的32英寸液晶顯示器。32英寸液晶顯示器上裝有AR功能所需要的攝像頭。
凸版印刷設(shè)想的典型使用流程如下。首先，商店向會(huì)員發(fā)送樣品促銷(xiāo)的郵件雜志來(lái)吸引顧客。前來(lái)領(lǐng)取樣品的顧客要在終端的讀卡器上刷IC卡進(jìn)行會(huì)員認(rèn)證。通過(guò)認(rèn)證的顧客可以參加抽簽以獲取樣品。這樣，非常容易地便將參加次數(shù)限定為一人一次。抽中的顧客能夠獲得樣品。當(dāng)然，設(shè)定為“無(wú)空簽”也非常簡(jiǎn)單。然后，顧客將拿到的樣品對(duì)著上面的攝像頭一晃，顧客手拿樣品的身影便出現(xiàn)在32英寸液晶顯示屏上。能在樣品圖像周?chē)铣娠@示更加詳細(xì)的商品信息，從而加深顧客對(duì)商品的了解。對(duì)商品廠家來(lái)說(shuō)，這是促進(jìn)顧客了解商品的好機(jī)會(huì)。日后，可以根據(jù)會(huì)員認(rèn)證的數(shù)據(jù)通過(guò)郵件雜志向領(lǐng)取了樣品的顧客發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)。
據(jù)凸版印刷介紹，對(duì)店鋪而言，“運(yùn)用該設(shè)備可活躍店面氣氛，提高客流量”；對(duì)于顧客而言，“由于面對(duì)的是機(jī)器，可毫無(wú)顧慮地獲取樣品，由此可加深對(duì)商品的了解”；對(duì)于廠家而言，“運(yùn)用該設(shè)備能夠高效地聽(tīng)取眾多客戶(hù)的意見(jiàn)”。凸版印刷介紹稱(chēng)，該設(shè)備將從2010年開(kāi)始向商店試導(dǎo)入，到2011年正式導(dǎo)入。
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