【中國投影網(wǎng)資訊】隨著監(jiān)控市場的不斷發(fā)展和完善,人們對監(jiān)控產(chǎn)品的要求也越來越多樣化。矩陣作為監(jiān)控行業(yè)里的一個重要組成元素也同樣面臨市場需求多樣化的問題。金達萊工程技術人員,積極分析市場需求,否定為了技術而技術的研發(fā)思路,強調搞研究開發(fā),必須考慮市場需求,必須依據(jù)客戶的特殊需求完善產(chǎn)品自身結構與功能。
前不久,某客戶購買了金達萊公司一臺標準的音視頻矩陣。在工程實施過程中提出了要音視頻分控的要求,并提出在限定的時間內更換矩陣的控制模式。金達萊公司一直本著客戶至上的原則,即刻組織技術人員針對客戶的特殊要求重新編程,組織生產(chǎn)人員為客戶量身打造一臺全新的音視頻矩陣,免費給該客戶提供技術支持服務。該客戶收到新矩陣后十分滿意,對金達萊完善的售后服務給予了高度評價。
圖1 音視頻分控矩陣
圖2 音視頻矩陣接口
圖3 音視頻分控界面
金達萊公司對此次事件進行了深層次剖析:從產(chǎn)品自身找原因,根據(jù)市場需求多樣化的客觀現(xiàn)實,對公司的技術人員、銷售人員、生產(chǎn)人員做出了更高標準的要求。要求技術和生產(chǎn)人員貼近市場,滿足不同客戶的特殊要求。通過完善產(chǎn)品結構與功能,提高產(chǎn)品的兼容性,盡量滿足不同客戶的應用需求。公司要求銷售人員本著一切為客戶著想的原則,努力做好售后服務工作。
只有根據(jù)市場需求不斷完善產(chǎn)品的功能,提升產(chǎn)品質量,才能站穩(wěn)市場。與時俱進、開拓創(chuàng)新,濟南金達萊公司會用產(chǎn)品具有的魅力和一切為顧客著想的體貼來感動顧客,服務廣大客戶。
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