數(shù)字告示系統(tǒng)推動銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)價值
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在今天中國的銀行的營業(yè)廳里，現(xiàn)實(shí)狀況實(shí)在是讓人不敢恭維。營業(yè)窗口、咨詢臺、取款機(jī)前都排著長長的隊伍怨聲載道地等待。一個客戶好不容易等到辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會了，可是又對業(yè)務(wù)的實(shí)際情況、操作流程不熟悉，銀行的業(yè)務(wù)人員解釋了半天結(jié)果還是不清不楚的。這邊銀行的工作人員忙得一塌糊涂，而另一邊客戶卻還是極度不滿，動不動就投訴。從銀行高層的角度來說，為了提升品牌，不惜重金投放主流電視廣告和戶外廣告，但還是收效甚微。這是為什么？中國的銀行該如何與客戶溝通？如何解決這個復(fù)雜的問題？
星網(wǎng)銳捷作為中國領(lǐng)先的金融行業(yè)IT服務(wù)供應(yīng)商，基于服務(wù)中國金融行業(yè)近十年的寶貴經(jīng)驗，敏銳地發(fā)現(xiàn)了困擾銀行營業(yè)廳的這一問題，從銀行的實(shí)際需求出發(fā)，推出了專為金融行業(yè)量身打造的聯(lián)網(wǎng)視頻信息發(fā)布系統(tǒng)——星網(wǎng)銳捷DMB。
星網(wǎng)銳捷DMB，在中國信息發(fā)布領(lǐng)域首次真正擁有聯(lián)網(wǎng)和分屏兩大尖端技術(shù)，成為中國聯(lián)網(wǎng)視頻信息平臺創(chuàng)建者；星網(wǎng)銳捷DMB創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)化管理、信息實(shí)時更新、多媒體播放、分眾式傳播四大獨(dú)特的傳播主張，（在同一時間同一空間）充分實(shí)現(xiàn)資訊發(fā)布、業(yè)務(wù)推廣、品牌宣傳、娛樂體驗、廣告運(yùn)營五大應(yīng)用價值，成為現(xiàn)代社會IT科技與信息發(fā)布完美結(jié)合的全新運(yùn)營平臺。
銀行聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)是福建星網(wǎng)銳捷在多年調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，專門為銀行實(shí)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中式多媒體信息發(fā)布而設(shè)計的解決方案。系統(tǒng)對分布于全�。▏└鞯貭I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的顯示設(shè)備（LCD、LED、PDP、CRT）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)集中遠(yuǎn)程管理，使金融動態(tài)信息（利率、基金、外匯）、銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品、金融政策法規(guī)、新聞等資訊得以實(shí)時發(fā)布。
該系統(tǒng)由系統(tǒng)平臺、終端群和用戶三部分組成，其中系統(tǒng)平臺負(fù)責(zé)信息發(fā)布管理、用戶自服務(wù)、組/終端管理，提供上傳和下載服務(wù)，播放用媒體文件；終端負(fù)責(zé)接受網(wǎng)絡(luò)管理平臺的指令，下載并存儲指定文件和播放任務(wù)；與其他方式相比，該系統(tǒng)具有統(tǒng)一管理、分組分屏、智能監(jiān)測、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全穩(wěn)定等特點(diǎn)。
銀行聯(lián)網(wǎng)發(fā)布系統(tǒng)可以廣泛應(yīng)用于等候大廳、營業(yè)廳服務(wù)窗口、自助存取款機(jī)、VIP服務(wù)室等場所，據(jù)星網(wǎng)銳捷公司DMB產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，通過各種信息的發(fā)布，該系統(tǒng)對于銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣、服務(wù)水平和工作效率的提升，都具有非常重要的價值，同時，通過第三方廣告的運(yùn)營，還能帶來一定的廣告收益。
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