6月1日，江蘇省第一家室外社區(qū)綜合服務(wù)觸摸查詢一體機(jī)在建鄴區(qū)水西門社區(qū)投入使用，這在全國還是首家。居民群眾只要在觸摸屏“指指點點”，就很快獲得所需要的生活及相關(guān)的信息，十分方便。據(jù)悉，首批10臺6月中旬安裝成功并投入使用。

　　社區(qū)電子生活地圖盡收眼底

　　這臺觸摸查詢一體機(jī)也叫做社區(qū)服務(wù)綜合管理平臺，設(shè)有社區(qū)地圖、旅游景點、文化體育、水電氣網(wǎng)、商業(yè)網(wǎng)點、住房物業(yè)、辦事指南、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、社會救助、勞動就業(yè)、社區(qū)公告、信息公開、辦事結(jié)果、教育科技、黨員服務(wù)近20個服務(wù)欄目。另外，引人注目的是，服務(wù)欄目上面還專門設(shè)有一個社區(qū)電子地圖，只要點擊一下，就會發(fā)現(xiàn)里面有十幾類生活公共設(shè)施介紹，如銀行、餐館、醫(yī)院、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)，甚至連五金店也包括其中，而且還能看出它的位置以及聯(lián)系電話和地址，可以說各項服務(wù)指南盡收眼底。

　　建鄴區(qū)信息中心副主任邵愛菊告訴記者，這臺一體機(jī)還有一個雙向互動的功能。比如說老百姓向社區(qū)反映問題，這個平臺可以把它登記下來，相關(guān)政府職能部門會在第一時間內(nèi)安排人員去解決，然后把處理結(jié)果反饋到平臺里面，觸摸屏上會及時動態(tài)地顯示出來。對于公開的信息可以直接查詢，個人信息可以根據(jù)提交信息的一個查詢碼進(jìn)行查詢，這樣它不僅具有單項信息上報功能，而且是一個信息反饋互動的平臺，更不同于LED顯示屏單項信息發(fā)布功能。邵主任說，其實，它是一個計算機(jī)系統(tǒng)，有內(nèi)置喇叭，可以在社區(qū)里播放宣傳片等資料，也可以和計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，還可以和政府網(wǎng)聯(lián)通，人只要坐在辦公室就可以操作，簡單易用。

　　還有，各個社區(qū)可以根據(jù)自身實際，把需要公開的事項通過這個平臺發(fā)布出來，如黨務(wù)公開、政務(wù)公開、居務(wù)公開等信息，完全替代了原先在宣傳欄上到處張貼的通知信息之類的東西了。

　　更為先進(jìn)的是，這個平臺還結(jié)合了最新的物聯(lián)網(wǎng)一些技術(shù)，能更好地支持遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程家庭安防監(jiān)控等等智能家居技術(shù)的應(yīng)用，將政府的服務(wù)職能更好地延伸到社區(qū)，為百姓提供更加便捷的服務(wù)。

　　惡劣天氣條件下24小時全天候運轉(zhuǎn)

　　據(jù)了解，社區(qū)綜合服務(wù)觸摸查詢一體機(jī)，不僅是個42寸電視大小的液晶顯示器，也是一個觸摸屏，像居民不能上網(wǎng)或者不便上網(wǎng)就可以通過這個平臺來了解相關(guān)信息。這臺一體機(jī)液晶屏采用的是防爆玻璃，機(jī)身使用的材質(zhì)不是普通的塑鋼材料，而是全鋼板的。同時，它具有防雨雪、防雷、防電、耐寒暑的功效。據(jù)悉，所有的主機(jī)是工程控制機(jī)，與普通的家用電腦不一樣，能保證零上50度、零下10度這樣惡劣工作條件下24小時全天候運轉(zhuǎn)。整機(jī)成本在6萬元左右。

　　據(jù)透露，建鄴區(qū)前期計劃投入60萬，在全區(qū)38個社區(qū)一共安裝50臺。首批10臺，6月中旬安裝成功。年底前還將在其他社區(qū)安裝40臺，至少保證每一個社區(qū)擁有一臺以上。地點的選擇上也集中在社區(qū)主要出入口、社區(qū)廣場以及社區(qū)工作站附近等人流量較大的窗口地區(qū)。

　　觸摸查詢一體機(jī)將大量運用于2014年青奧會服務(wù)

　　建鄴區(qū)是全省試點示范社區(qū)。作為青奧會主場館所在地，該區(qū)計劃在奧體場館周圍設(shè)置更多的自助服務(wù)亭或服務(wù)欄，方便游客指路旅游等需要。今后還將采取中文和其他多種外國文字對照，服務(wù)青奧會。“我們還要把銀聯(lián)刷卡、自動購票等項服務(wù)功能整合到這個平臺上，做到更加完善、便捷�！鄙蹛劬照f。

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