中國數(shù)字標(biāo)牌(Digital Signage)核心問題—整合與資源分配 訪訊程科技（深圳）有限公司總經(jīng)理簡志昇
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中國數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)需求架構(gòu)
十九世紀(jì)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯(John Maynard Keynes)所倡導(dǎo)的『需求拉動(dòng)供給』理論模式，解決了一九三0年代的經(jīng)濟(jì)大恐慌問題，回顧這一段與美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇有關(guān)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)難題，目前在中國數(shù)字標(biāo)牌(Digital Signage)市場(chǎng)所呈現(xiàn)的現(xiàn)狀，其實(shí)是有異曲同工之妙的地方。
在一九三0年代美國經(jīng)濟(jì)大恐慌的時(shí)期，同樣存在著供給大于需求的狀況，社會(huì)資源的配置與市場(chǎng)實(shí)際的需求內(nèi)容產(chǎn)生了很大的差異，所謂資源配置與市場(chǎng)需求不對(duì)稱，不是資源不足的問題，而是分配不當(dāng)?shù)膯栴}。分配不當(dāng)就會(huì)造成浪費(fèi)及沒有效率，市場(chǎng)需求量低的部份廠商拚命的投入，或是質(zhì)量上的無效投入，真正需要配置資源的地方卻沒有足夠的投入。
中國數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)歷經(jīng)過去幾年的推進(jìn)發(fā)展，市場(chǎng)需求的架構(gòu)逐漸成形，看似呈現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴的局面，但是也有許多的廠商出現(xiàn)了經(jīng)營上的問題，其中也有些早期投入的廠商已然退出數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)，造成這樣的現(xiàn)象的原因有許多，其中有一個(gè)很大的因素在于沒有真正認(rèn)知到市場(chǎng)的需求，創(chuàng)造了許多技術(shù)導(dǎo)向的產(chǎn)品，產(chǎn)品及營銷策略偏重單一的組件，沒有適切及完整的產(chǎn)品線規(guī)劃能力，再加上沒有真正累積足夠的市場(chǎng)整合經(jīng)驗(yàn)，以發(fā)展真正市場(chǎng)需求導(dǎo)向的產(chǎn)品，導(dǎo)致銷售前周期太長，甚至直接放棄客戶，產(chǎn)品前期投入的開發(fā)成本無法透過銷售回收。
談及市場(chǎng)上需求的產(chǎn)品到底為何，實(shí)在是的架構(gòu)若以功能規(guī)格及價(jià)格來看，簡單的分為數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)市場(chǎng)及廣告機(jī)市場(chǎng)，簡單的說明如下:
系統(tǒng)市場(chǎng)(System Market)
早期的媒體思維逐漸演變成為一般化大眾的需求思維，中國數(shù)字標(biāo)牌的起源說法十之八九都與分眾傳媒有關(guān)，但諷刺的是分眾所使用的發(fā)布平臺(tái)卻是最原始的單機(jī)廣告機(jī)形式，這樣的概念除了成本考慮之外，其實(shí)還有一個(gè)主要的原因，就是網(wǎng)絡(luò)的普及化程度，樓宇電梯本身大部份都沒有網(wǎng)絡(luò)的建置，所以系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的思維并沒有在早期的方案中被強(qiáng)調(diào)。自從2007年起，從單機(jī)廣告機(jī)的思維演進(jìn)而來的系統(tǒng)概念，一時(shí)之間被市場(chǎng)奉為主流，專業(yè)化的進(jìn)程從軟件到硬件馬不停蹄的前進(jìn)，從中控端到前端的顯示器，相對(duì)的成熟技術(shù)帶動(dòng)著各種行業(yè)的應(yīng)用需求，系統(tǒng)市場(chǎng)已逐漸的擺脫早期以媒體為導(dǎo)向的應(yīng)用需求，取而代之的必然是更多在日常營運(yùn)所需的功能及穩(wěn)定性，這是需求面所呈現(xiàn)出來的狀況，但是在供給面的狀況似乎與此不相吻合，過度的開發(fā)及強(qiáng)調(diào)所謂的先進(jìn)技術(shù)浪費(fèi)了太多的資源，也造成了許多的成本浪費(fèi)，無法符合市場(chǎng)需求的期待價(jià)格，若再加上質(zhì)量及服務(wù)的成本，更大大的超過了市場(chǎng)可以接受的價(jià)格。專業(yè)化的整合性產(chǎn)品是必然及必需的，無論是中控軟件及播放器甚至是未來的專業(yè)顯示器，設(shè)計(jì)一個(gè)能與播放器專業(yè)整合的顯示器所帶來的產(chǎn)值，比強(qiáng)調(diào)媒體功能(比如人臉辨識(shí)、多點(diǎn)觸控及播放記錄等)而投入的資源更具普世價(jià)值。
廣告機(jī)市場(chǎng)(AD Player Market)
延襲大眾需求的思維，有著簡單功能的廣告機(jī)被大量的應(yīng)用在許多的地方，而這個(gè)所謂的簡單功能需求的廣告機(jī)市場(chǎng)，相對(duì)于系統(tǒng)市場(chǎng)的功能及價(jià)位也就被解讀為所謂的山寨的市場(chǎng)。事實(shí)上，這樣的市場(chǎng)是存在而且應(yīng)該被正視，若將系統(tǒng)市場(chǎng)定義為中高階市場(chǎng)，則這個(gè)廣告機(jī)的市場(chǎng)應(yīng)該就是低階市場(chǎng)(附圖二)，總結(jié)來說，市場(chǎng)上所稱的標(biāo)牌及廣告機(jī)的市場(chǎng)應(yīng)該是屬于同一個(gè)產(chǎn)業(yè)的，差異就在于功能及客戶層的分布結(jié)構(gòu)。
廣告機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)在的重點(diǎn)問題在于較少有優(yōu)質(zhì)的中大型企業(yè)投入，大部份的廠商都是以早期的單機(jī)廣告機(jī)的模式在進(jìn)行銷售，實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品演化進(jìn)程尚處于萌芽階段，產(chǎn)品本身的功能及解決方案并沒有太大的改變，最重要的是質(zhì)量的意識(shí)不強(qiáng)，產(chǎn)品的做工粗糙，設(shè)計(jì)上的構(gòu)思更是付之闕如，更不用談及品牌的意識(shí)。
平價(jià)及過度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也是目前不爭(zhēng)的事實(shí)，最大的原因也就是在這個(gè)市場(chǎng)的需求并沒有被真正的重視，產(chǎn)品的發(fā)展沒有投入更多的資源去優(yōu)化，市場(chǎng)上差異化的產(chǎn)品很少，對(duì)應(yīng)這樣的市場(chǎng)需求量，目前大部份正是一些地區(qū)性的小廠在供應(yīng)，相較于系統(tǒng)市場(chǎng)的多元發(fā)展，以及眾多的中大型企業(yè)投入，廣告機(jī)產(chǎn)品不論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)格及質(zhì)量保障上均無法與系統(tǒng)產(chǎn)品現(xiàn)階段的狀態(tài)相比。
無論是數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)市場(chǎng)或是廣告機(jī)市場(chǎng)目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)都呈現(xiàn)正向的，只是對(duì)于一個(gè)尚在發(fā)展中的市場(chǎng)而言，存在很多不確定的風(fēng)險(xiǎn)及因素，投入一個(gè)這樣的市場(chǎng)，選擇公司發(fā)展的定位變成一個(gè)很重要的議題，中國數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵要素必然是廠商之間的整合以及資源的投入配置，系統(tǒng)市場(chǎng)中整體供應(yīng)鍵的完整，從上游的組件供貨商到中游的整合開發(fā)商以及下游渠道的系統(tǒng)建置商一條龍的體系成熟度，也是未來持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。至于中低階單機(jī)廣告機(jī)的市場(chǎng)，需要更多的優(yōu)質(zhì)的中大型廠商資源的投入，共同努力在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及整體質(zhì)量上的提升，滿足更多小型客戶的需求，相信未來廣告機(jī)自然而然會(huì)變成是海報(bào)及燈箱等固定型宣傳工具的替代性產(chǎn)品。
結(jié)語
畢竟資源有限的問題是經(jīng)濟(jì)環(huán)境中存在的既定事實(shí)，也是造就市場(chǎng)效率的根本力量，主流需求應(yīng)該優(yōu)先于技術(shù)考慮，過度的強(qiáng)調(diào)及開發(fā)所謂的技術(shù)導(dǎo)向產(chǎn)品，必然會(huì)排擠基本主流需求產(chǎn)品的發(fā)展，進(jìn)而影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。
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文章來源：數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)
