蜂窩式數(shù)字告示系統(tǒng)與“全合一”式系統(tǒng)對(duì)銀行業(yè)用戶的好處淺析
本文中,筆者將先列舉一些數(shù)字告示系統(tǒng)在銀行業(yè)被快速采用的幾個(gè)關(guān)鍵原因,然后再討論一下選擇數(shù)字告示解決方案提供商時(shí)需要注意的幾項(xiàng)關(guān)鍵性的新技術(shù)。文章將會(huì)涉及以下一些關(guān)鍵的技術(shù)領(lǐng)域:顯示技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、控制軟件、或服務(wù)技術(shù)的軟件以及媒體播放器技術(shù)。
銀行應(yīng)用數(shù)字告示系統(tǒng)的重要性
對(duì)于銀行客戶來(lái)說(shuō),以下列舉一些有關(guān)數(shù)字告示的關(guān)鍵好處,也是吸引它們的重要因素。
• 借助娛樂(lè)內(nèi)容縮短客戶感受得到的等待時(shí)間
• 通過(guò)情感聯(lián)系建立與客戶之間的品牌影響
• 減少印刷成本、浪費(fèi)以及與之相應(yīng)的混亂
• 在下班時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)
• 增加可見(jiàn)度和新的金融產(chǎn)品和服務(wù)的銷售量
• 告知和教育現(xiàn)有的客戶
• 向周邊和地區(qū)定向發(fā)布信息
• 確保100%的訊息傳播遵循行
銀行營(yíng)銷研究結(jié)果顯示,基于MediaTile數(shù)字告示的運(yùn)用給他們帶來(lái)了非常積極的成果,顧客持續(xù)不斷的回應(yīng)說(shuō)他們對(duì)顯示屏中顯示的訊息作筆記,觀看推廣廣告,并能夠回想起一些特定的廣告和訊息。除了這些之外,其他的一些MediaTile 客戶也反映說(shuō)消費(fèi)者環(huán)境下銷售額從17% 增長(zhǎng)到了270%。
顯示技術(shù)
在選購(gòu)數(shù)字告示系統(tǒng)的時(shí)候,最好是選擇一種預(yù)先集成好的設(shè)備——也被稱之為“全合一”顯示。 對(duì)于顯示屏來(lái)說(shuō),當(dāng)然推薦選用高分辨率的液晶顯示屏。高分辨率液晶顯示屏不但有最佳的畫(huà)面質(zhì)量,功耗也比等離子顯示屏低很多。您還應(yīng)挑選商用級(jí)的系統(tǒng),平均故障時(shí)間MTBF較高,以便確保盡可能長(zhǎng)的使用壽命;另外對(duì)金屬保護(hù)殼體的使用也是必要的,因?yàn)檫@樣可以防止一些碰撞和認(rèn)為的損壞。
顯示器的機(jī)體內(nèi)還應(yīng)該集成媒體播放器技術(shù),而且不要懸掛顯示器的背部或是隨便與其他設(shè)備堆放在一起。媒體播放器應(yīng)能夠處理所有你要求的文件格式,這一點(diǎn)在后面我還會(huì)提到,并能夠本地存儲(chǔ)各種必要的內(nèi)容、節(jié)目單編排和媒體文件。擁有一個(gè)自我保障的系統(tǒng)能夠?yàn)槟鷰?lái)更多的商務(wù)靈活性和技術(shù)優(yōu)勢(shì),減少故障點(diǎn)和整體維護(hù)和支持。
對(duì)于更加復(fù)雜的部署以及滿足更好的吸引消費(fèi)者的要求,您可以考慮應(yīng)用類似于自助服務(wù)終端或觸摸屏系統(tǒng)。這些技術(shù)可以應(yīng)用于各種規(guī)格的顯示器中。 MediaTile 在其整個(gè)產(chǎn)品線中都提供觸摸屏選件,從19英寸到47英寸的顯示屏不等,支持顧客與數(shù)字告示系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)以及“調(diào)出”其他產(chǎn)品或服務(wù)信息,在郵寄清單中增加自己的電子郵件地址信息,或者是在基于“自助服務(wù)終端的數(shù)字告示系統(tǒng)中運(yùn)行更多的基于交易的功能。另外,也可選擇MediaTile “首個(gè)”一種組合了大屏幕數(shù)字告示解決方案和獨(dú)立式自助服務(wù)終端的系統(tǒng)。 這種平臺(tái)式的系統(tǒng)被稱之為Kiosk-in-a-Box, Marquee Edition,它能夠提供所有的數(shù)字告示和自助服務(wù)終端的互動(dòng)性功能。
聯(lián)網(wǎng)
首先也是最重要的一點(diǎn)是,借助一體化的蜂窩式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),單個(gè)顯示器并不一定要連接上現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),盡管需要的時(shí)候也是可以的。這就意味著現(xiàn)有的銀行內(nèi)部的高度專用的LAN局域網(wǎng)可以不受數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò)的任何影響,從而降低網(wǎng)絡(luò)帶寬要求,減少對(duì)銀行的潛在的安全威脅。最后,蜂窩式數(shù)字告示系統(tǒng)不需要任何附加的現(xiàn)場(chǎng)IT支持或服務(wù)來(lái)保持網(wǎng)絡(luò)的健全和工作狀態(tài)。
蜂窩式寬帶網(wǎng)絡(luò)還提供了相對(duì)更高的帶寬資源可用于上載和下載。由于這種數(shù)字告示技術(shù)能夠使用最新的GSM和CDMA技術(shù), 蜂窩式數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)能夠支持的最高峰值數(shù)據(jù)率高達(dá)3Mbip/s。此外,蜂窩式網(wǎng)絡(luò)使用高效的技術(shù)傳送媒體數(shù)據(jù),這被稱之為“存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)”模式。 存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)模式根本上意味著數(shù)字內(nèi)容可以直接向需要的各個(gè)站點(diǎn)發(fā)送。
還有一種正在逐漸引起人們注意的蜂窩式技術(shù)是Cellular-To-Wi-Fi 路由。借助這種技術(shù),每一個(gè)站點(diǎn)都可以使用一個(gè)Cell-to-Wi-Fi 路由器通過(guò)蜂窩寬帶數(shù)據(jù)服務(wù)提供互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接,并使用集成的Wi-Fi 功能與顯示屏通訊。這種混合式的架構(gòu)不需要聯(lián)接現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),也不需要使用電纜線聯(lián)接每一臺(tái)顯示屏。在這種配置中, 每一個(gè)顯示屏都集成了 Wi-Fi 連通性支持,可以在每一個(gè)站點(diǎn)接入單個(gè)cellular-to-Wi-Fi路由器。如前面提及,如需要,MediaTile 顯示屏也可以使用以太網(wǎng)電纜線聯(lián)接。因此在蜂窩式寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)到處存在的情況下,為什么還要建立和管理現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)呢?有了蜂窩式數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò)您的現(xiàn)場(chǎng)銀行網(wǎng)絡(luò)可以不受任何影響,從而減少任何可能的帶寬沖擊和安全威脅。
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