3月15日，國內(nèi)最具影響力的質(zhì)量評估機構“中國質(zhì)量萬里行”宣布，北京大恒創(chuàng)新技術有限公司獲全國重質(zhì)量守信譽優(yōu)質(zhì)服務承諾單位稱號。

　　記者在采訪中了解到，08年來，中國質(zhì)量萬里行促進會多次以暗訪的方式，在全國各大中城市調(diào)查國內(nèi)知名企業(yè)的服務狀況，每次暗訪，大恒創(chuàng)新旗下的各條產(chǎn)品線都交出了滿意的“答卷”：升級過的800服務熱線針對所有問題和服務都能經(jīng)由高效、暢通的通道，集合渠道商、大恒、廠商、客戶一起協(xié)同處理和解決。

　　事實上，為保證服務的快捷性，經(jīng)過多年的建設，大恒創(chuàng)新的快速服務體系已成為國內(nèi)投影機分銷行業(yè)內(nèi)反應最快的服務體系之一：大力開展服務網(wǎng)絡的建設，保證哪有產(chǎn)品的服務需求，哪兒就有相應的服務；建立了強大的信息管理系統(tǒng)，所有用戶信息、服務指令、物料供應，都可以通過這個系統(tǒng)調(diào)配流轉，以保證服務的快速響應，使消費者無論城市鄉(xiāng)村，都能充分享受到大恒快捷、熱情、完善的服務；對呼叫中心系統(tǒng)進行改造升級，適應市場變化。今年，大恒旗下最重要的產(chǎn)品線富可視投影機對原有的呼叫中心進行了系統(tǒng)改造升級，（升級后的服務熱線電話為：800-888-9288）提供實時的呼叫監(jiān)控，并及時對呼叫數(shù)據(jù)進行更換，通過這次升級，大恒的全國統(tǒng)一服務熱線更容易撥打，服務及時性更高。

　　今年，大恒創(chuàng)新又提出服務增值理念，在這個理念下，廣大服務人員通過各種增值服務活動為產(chǎn)品增值，為用戶增值。例如：大恒服務系統(tǒng)一直堅持開展各種形式的服務活動，從安裝到調(diào)試，大恒都能第一時間協(xié)調(diào)各供應商及渠道商一同解決，這些都為用戶提供了不同的服務感受。另外，通過增值服務活動，讓用戶最大程度地體會大恒創(chuàng)新對用戶的關愛，讓用戶信任大恒品牌，從而實現(xiàn)品牌的增值。

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文章來源：中國投影網(wǎng)