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通化供電公司今年在用電營(yíng)銷工作中確定了“發(fā)揚(yáng)三創(chuàng)精神，加快營(yíng)銷發(fā)展”的理念并強(qiáng)力實(shí)施，奏響了該公司營(yíng)銷工作開拓進(jìn)取的最強(qiáng)音。該公司結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”服務(wù)理念，開展了“和諧通化，真誠(chéng)電力”主題實(shí)踐活動(dòng)，并將活動(dòng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓。對(duì)內(nèi)開展了系列規(guī)范真誠(chéng)的服務(wù)活動(dòng)，傾心樹立通化供電公司的良好形象。他們落實(shí)省公司“無停電式催費(fèi)”精神，各單位開通了專用外線催費(fèi)電話、建立了客戶電話號(hào)碼簿、形成了與“社區(qū)”和“樓長(zhǎng)”聯(lián)系制度，使催費(fèi)工作向感情化層面發(fā)展。4月1日“心系農(nóng)民”主題活動(dòng)在全市農(nóng)電系統(tǒng)展開，600余名農(nóng)電員工走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、大用戶和各村屯用戶，傳授科學(xué)用電知識(shí)，義務(wù)檢修線路，更換燈頭開關(guān)。發(fā)放客戶服務(wù)卡32萬余張，實(shí)現(xiàn)了每戶一卡，并建立了100千伏安以上大客戶服務(wù)檔案。
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