近年來(lái)，企業(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)相當(dāng)廣泛，大致可分為三種應(yīng)用，即窄播廣告發(fā)布、即時(shí)資訊傳遞、虛擬專屬頻道等。窄播（Narrowcasting）廣告發(fā)布相對(duì)于其他媒體類型的廣播（Broadcasting）而言，其終端顯示設(shè)備位置已被選定，因此會(huì)傳播的對(duì)象可加以控制，窄播廣告發(fā)布運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技，創(chuàng)造全新的“即時(shí)媒體”形式。

　　客運(yùn)車站、賣場(chǎng)、銀行，這些利用LCD作為訊息體現(xiàn)數(shù)字告示的模式已逐漸普及，成為繼電視、廣播、平面、網(wǎng)絡(luò)之后的第五大媒體，這類媒體與其他四種媒體的不同之處在于訊息的出現(xiàn)地點(diǎn)不同，其他四類媒體對(duì)于訊息接收者身分的設(shè)定范圍相當(dāng)松散，比如電視，電波一發(fā)射出去傳送到電視機(jī)前，誰(shuí)能看到誰(shuí)看不到，就不是電視所能控制，而像上述例子的各種LCD數(shù)字告示，所傳播的訊息就不像其他四種媒體毫不選擇，這種新興媒體的終端顯示設(shè)備（LCD）只會(huì)被設(shè)置在特定場(chǎng)所，例如上述案例中的車站、賣場(chǎng)、銀行等。

　　場(chǎng)所特定，收視對(duì)象也有了明確目標(biāo)，有了明確目標(biāo)，就能做出最適合的訊息內(nèi)容以達(dá)到最大效益，比如說(shuō)車站內(nèi)的行車資訊、賣場(chǎng)內(nèi)的商品廣告、銀行內(nèi)的金融資訊，而這種媒體除了這些商業(yè)應(yīng)用外，在傳播對(duì)象鎖定下，更可延伸到企業(yè)內(nèi)部使用，例如過(guò)去大型企業(yè)的內(nèi)部人員培訓(xùn)，由于企業(yè)幅員遼闊，分公司散布各地，要進(jìn)行教育訓(xùn)練不是將各分部人員召集到總公司集體上課，就是請(qǐng)講師到各分點(diǎn)一一授課，這兩種方式都相當(dāng)不合算，有了這種新媒體之后，便可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一并解決時(shí)間與距離的雙重問(wèn)題，這種類似應(yīng)用就看企業(yè)主與系統(tǒng)整合商如何發(fā)揮想像力。

　　以LCD與后端控制器為架構(gòu)的數(shù)字告示，在最近幾年逐漸成型，由于每一企業(yè)所需標(biāo)準(zhǔn)不一，因此并沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，也沒(méi)有正式名稱，各系統(tǒng)整合廠商都以旗下產(chǎn)品命名，例如精業(yè)的Digicasting、研華的Digital Signage等，這類媒體過(guò)去多被業(yè)者視為另一個(gè)廣告通道（Channel），但事實(shí)上在傳播對(duì)象可自由選擇的優(yōu)勢(shì)下，其應(yīng)用將不僅于此，它應(yīng)該被視為企業(yè)可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的頻道，頻道內(nèi)容可以是商品廣告、公司規(guī)定、或教育培訓(xùn)，視企業(yè)主如何設(shè)定應(yīng)用，當(dāng)這類媒體未來(lái)發(fā)展更蓬勃時(shí)，將會(huì)有更適當(dāng)?shù)恼�式名稱出現(xiàn)，在此之前97數(shù)字告示網(wǎng)先將之暫名為「企業(yè)信息頻道」。

企業(yè)信息頻道的三種類型

　　企業(yè)信息頻道的應(yīng)用相當(dāng)廣泛，大致可分為3種應(yīng)用，包括窄播廣告發(fā)布、即時(shí)資訊傳遞、虛擬專屬頻道等。窄播（Narrowcasting）廣告經(jīng)營(yíng)相對(duì)于其他媒體類型的廣播（Broadcasting）而言，其終端顯示設(shè)備位置已被選定，因此會(huì)收視到的傳播對(duì)象可加以控制，窄播廣告經(jīng)營(yíng)運(yùn)用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技，創(chuàng)造全新的“即時(shí)媒體”，廣告主可因應(yīng)營(yíng)銷需求，即時(shí)地在任意指定區(qū)域，隨時(shí)變換廣告內(nèi)容，同時(shí)也適合地區(qū)性、全區(qū)性甚至個(gè)人化廣告媒體的發(fā)布。

　　即時(shí)資訊傳遞不以廣告為主，但是業(yè)主所需，或多或少仍有商業(yè)色彩，例如百貨公司、超市、賣場(chǎng)等推出限時(shí)限量搶購(gòu)活動(dòng)，便可由此傳遞訊息，另外像是證券公司、銀行、車站等場(chǎng)所的即時(shí)資訊如匯率、股價(jià)、即時(shí)新聞、交通時(shí)刻表等，就以公共資訊為主。

　　至于虛擬專屬頻道的建構(gòu)，則多以架構(gòu)單位內(nèi)部資訊發(fā)布為主，由于網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)達(dá)，這類應(yīng)用可分為有即時(shí)需求的全區(qū)域同時(shí)播送，與時(shí)效性不強(qiáng)可預(yù)先下載有時(shí)間再觀看的分時(shí)預(yù)錄，這類應(yīng)用適合在公家機(jī)關(guān)如軍警、醫(yī)院、學(xué)校，或是分支多的大型企業(yè)，用以教育訓(xùn)練或虛擬會(huì)議等。

企業(yè)信息頻道的三個(gè)目標(biāo)

　　在過(guò)去，建立一套專屬企業(yè)信息頻道，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎是不可能的事，不僅要建立通路、后臺(tái)中控，內(nèi)容的制作掌握更是一大問(wèn)題，龐大的投資成本與后續(xù)微小的報(bào)酬，讓企業(yè)想都不曾想過(guò)，不過(guò)在IT技術(shù)的發(fā)展下，頻道建立難度與成本都大幅下降，現(xiàn)在企業(yè)要建立企業(yè)信息頻道都有現(xiàn)成的IT設(shè)備可以使用，一套簡(jiǎn)單的企業(yè)頻道包括了主機(jī)端的伺服器與中控系統(tǒng)，Client端的LCD TV與兩端的網(wǎng)際網(wǎng)路，這些設(shè)備負(fù)擔(dān)與技術(shù)對(duì)目前的企業(yè)來(lái)說(shuō)并不困難，既然技術(shù)與成本都不是問(wèn)題，企業(yè)信息頻道的導(dǎo)入目標(biāo)就成為企業(yè)主評(píng)估的項(xiàng)目之一。

　　數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)認(rèn)為就功能性來(lái)看，企業(yè)信息頻道可為企業(yè)加分的項(xiàng)目有三個(gè)，包括建立品牌形象、創(chuàng)造新的客戶經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造業(yè)績(jī)等，設(shè)置企業(yè)信息頻道后，這三者的效能會(huì)依序形成，首先是品牌建立，英國(guó)麥當(dāng)勞從2004年5月開(kāi)始設(shè)立內(nèi)部稱之為TV Network的企業(yè)信息頻道，這套系統(tǒng)是由BT（英國(guó)電信公司）所提供的IP，連結(jié)到總公司再到各分店，經(jīng)由KL2的媒體伺服器播放，TV Network的主要功能為客人服務(wù)，以改善加強(qiáng)客人的麥當(dāng)勞認(rèn)知，麥當(dāng)勞當(dāng)?shù)氐馁Y產(chǎn)負(fù)責(zé)人Chris Robson說(shuō)，把頻道放進(jìn)我們店內(nèi)改裝計(jì)劃內(nèi)，讓我們的店看起來(lái)更具現(xiàn)代感，同時(shí)也增加了店內(nèi)用餐的感覺(jué)，在設(shè)置TV Network之后，麥當(dāng)勞針對(duì)消費(fèi)者做出市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果有88.1%的年青人喜歡麥當(dāng)勞TV的內(nèi)容，74.1%說(shuō)喜歡他們的廣告。

從效益面分析設(shè)立企業(yè)信息頻道必要性

　　從麥當(dāng)勞的例子中，我們可以看到麥當(dāng)勞的企業(yè)頻道目標(biāo)設(shè)置相當(dāng)簡(jiǎn)單，就是利用店內(nèi)的LCD屏幕全力推廣自己的品牌，包括特別拍攝的內(nèi)容與廣告，讓消費(fèi)者在用餐時(shí)觀看，加強(qiáng)品牌意識(shí)，在此同時(shí)，由于傳播對(duì)象已被鎖定，頻道播放的內(nèi)容專為該對(duì)象打造，通過(guò)主機(jī)與終端設(shè)備的直接連線，訊息傳遞層次被扁平化，不再層層架構(gòu)而延滯時(shí)效，訊息更為即時(shí)，在此之下，企業(yè)與收視者（麥當(dāng)勞為消費(fèi)者）的關(guān)系將較以往更為緊密，得到與以往不同的體驗(yàn)，而在緊密度增加的狀況下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，員工忠誠(chéng)度提升，資訊接收能力增加，對(duì)外部而言，則是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)同度增加，這兩者都有助于業(yè)績(jī)的提升。

　　有了上述好處，企業(yè)是不是就一定要設(shè)置企業(yè)信息頻道呢？作為盈利單位，企業(yè)還是要視投資報(bào)酬率決定，企業(yè)信息頻道架構(gòu)中，主機(jī)的成本變動(dòng)較少，除非終端或內(nèi)容數(shù)量大到一定程度，否則一般等級(jí)的伺服器都可勝任，真正決定整體成本的因素在于Client端數(shù)量，如果只有一個(gè)Client，則該主機(jī)在只服務(wù)一部Client的情況下，邊際效益將會(huì)最低，而如果Client數(shù)量往上增加，整體單位成本就會(huì)往下遞減。

　　因此企業(yè)要設(shè)置企業(yè)信息頻道，必須考慮企業(yè)信息頻道數(shù)量所帶來(lái)的整體單位成本，再思考上述三種效益是否能大于成本，如果答案是肯定的，企業(yè)信息頻道的設(shè)置才有意義。97數(shù)字告示網(wǎng)這樣認(rèn)為。

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